单选题

测量顾客满意度的主要方法是()。

A. 产品提供登记
B. 投诉的处理和跟踪
C. 交易数据分折
D. 顾客调查

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单选题
测量顾客满意度的主要方法是()。
A.产品提供登记 B.投诉的处理和跟踪 C.交易数据分折 D.顾客调查
答案
单选题
目前测量顾客满意度的主要方法是()。
A.顾客调查 B.产品提供登记 C.交易数据分析 D.流失顾客分析
答案
单选题
目前测量顾客满意度的最主要的方法是()。
A.交易数据分析 B.流失顾客分析 C.投诉的处理和跟踪 D.顾客调查
答案
单选题
在我国现阶段,测量顾客满意度的主要方法是()
A.顾客调查 B.交易数据分析 C.投诉的处理 D.流失顾客分析
答案
单选题
(07年真题)目前测量顾客满意度的主要方法是(    )
A.产品提供登记 B.顾客调查 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
单选题
对顾客满意度测量的方法可以通过()
A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以
答案
多选题
测量顾客满意度的途径主要有()
A.顾客调查 B.产品提供登记 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析 E.顾客接触点和流失顾客分析
答案
多选题
顾客满意度的测量指标主要包括有()
A.质量优、供货及时、技术服务配套 B.价格适中 C.产品实行三包 D.积极因素 E.消极因素
答案
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