银行消费者投诉来源包括（）

银行业消费者传统投诉途径不包括（ ）。 银行业消费者的传统投诉途径不包括（ ）。 消费者投诉处理包括哪些流程？ 答：消费者投诉处理包括（），等三个阶段。 消费者投诉处理包括哪些流程？答：消费者投诉处理包括（），等三个阶段 银行应健全和完善（）机制，认真答复消费者投诉，确保消费者投诉得到及时有效处理 金融消费者投诉原因包括（） 消费者投诉渠道包括等（） 银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。 银行业消费者投诉分类有（） 银行应树立（）的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理 对银行业消费者重大投诉处理的相关要点不包括( )。 对消费者的投诉，银行应，并在规定时限内告知消费者处理结果（） 对消费者的投诉，银行应（），并在规定时限内告知消费者处理结果 银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。 消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。 金融消费者投诉统计分类包括（） 银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。 银行业消费者投诉按照影响程度分为（） 金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的（） 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉可分为（ ）。