判断题

在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种()

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专项回访必须在95598客户服务系统上发起,并按比例回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等() 做好在建项目定期回访和竣工项目的保修期内按期回访工作,及时解决问题,提高客户满意度() 呼叫中心在调研终端用户满意度时,是回访()的数据 车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等 车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等() 东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括() 在入库三天回访时,属于低满意度触发条件的是() 客响中心负责弱覆盖问题解决后()内,回访客户,记录客户的网络满意度 在交车7天回访时,属于低满意度触发条件的是() 加强业务满意度评价,客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行回访() 供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式,对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。A.正确B.错误() 第三方调研公司进行磨合期维保满意度回访对象是() 满意度回访月报上报时间是每月24-30日() 在建项目的定期回访,由二级单位定期对在建项目业主进行回访和满意度调查,每个项目每季度不少于一次() 各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。 贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。() 贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。() 贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求() 在清障救援完成后,在个工作日内向当事人进行回访,调查客户满意度,并详细记录反馈信息() 带宽型/专线/物联网业务故障及投诉处理完成后的小时内,通过人工回访、挂机短信等方式进行满意度的即时评价。针对不满意的客户,100%进行人工二次回访()
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