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CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日,提前3天短息提示客户经理()

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CRM会自动根据客户经理所填写的联系人的生日,提前3天短息提示客户经理()
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判断题
客户经理可在客户群模块查询客户群内所有客户的联系人信息()
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单选题
客户经理提交额度使用进行复核时,系统会自动提示客户经理确认以下哪项信息?()
A.所投向行业 B.放款业务品种 C.放款业务要素 D.提交放款复核员姓名
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单选题
CRM系统客户经理角色-首页AUM随客户变动实时变动()
A.正确 B.错误
答案
多选题
"河池2019年客户经理服务满意度提升工作目标为集团客户决策人、联系人及重要部门的集团成员对客户经理知晓率达到()
A.50% B.70% C.80% D.90%
答案
多选题
关于CRM系统“客户经理管理”模块说法正确的是()
A.“日志查询”可查询员工提交至管理岗的工作日志,系统每日自动生成,客户经理点击提交后,管理岗可查询 B.“工作量管理”可查询客户经理短信发送、营销活动参与、客户服务创建情况统计 C.“客户经理信息管理”可查询辖域内客户经理基本信息、所属机构等 D.员工日志查询频率有:工作日报、工作周报、工作月报、工作季报
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判断题
当客户发生大额资金转出本行时,CRM系统会准实时将提示短信发送至归属客户经理()
答案
单选题
CRM系统里客户和客户经理间的归属(维护)关系原则是()
A.客户个人与客户经理建立“一对一”的专属维护 B.按照客户持有的理财卡与客户经理建立维护关系 C.按照客户办理业务的机构与客户经理建立维护关系 D.按照客户名下不同账户的绩效关系与客户经理建立维护关系
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单选题
CRM系统中可以调配客户至客户经理维护管理的角色为()
A.个人客户管理岗 B.个人系统管理岗 C.个人信息管理岗 D.客户经理
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多选题
客户经理通过()等与客户建立联系
A.面谈 B.上门 C.电话 D.邮件
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