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CRM系统里客户和客户经理间的归属(维护)关系原则是()
单选题
CRM系统里客户和客户经理间的归属(维护)关系原则是()
A. 客户个人与客户经理建立“一对一”的专属维护
B. 按照客户持有的理财卡与客户经理建立维护关系
C. 按照客户办理业务的机构与客户经理建立维护关系
D. 按照客户名下不同账户的绩效关系与客户经理建立维护关系
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CRM系统里客户和客户经理间的归属(维护)关系原则是()
A.客户个人与客户经理建立“一对一”的专属维护 B.按照客户持有的理财卡与客户经理建立维护关系 C.按照客户办理业务的机构与客户经理建立维护关系 D.按照客户名下不同账户的绩效关系与客户经理建立维护关系
答案
单选题
CRM系统中可以调配客户至客户经理维护管理的角色为()
A.个人客户管理岗 B.个人系统管理岗 C.个人信息管理岗 D.客户经理
答案
判断题
CRM系统客户归属原则和个人客户营销系统一样()
答案
判断题
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
客户经理使用CRM系统,原则上分户不应超过500户()
答案
单选题
如出现客户经理归属A网格,维护集团归属B网格的情况,在计算指标是采用的规则是()
A.全部归客户经理所在网格 B.全部归集团所在网格 C.两个网格均按100%计 D.客户经理所在A网格按60%计,维护集团归属B网格按40%计
答案
多选题
关于CRM系统“客户经理管理”模块说法正确的是()
A.“日志查询”可查询员工提交至管理岗的工作日志,系统每日自动生成,客户经理点击提交后,管理岗可查询 B.“工作量管理”可查询客户经理短信发送、营销活动参与、客户服务创建情况统计 C.“客户经理信息管理”可查询辖域内客户经理基本信息、所属机构等 D.员工日志查询频率有:工作日报、工作周报、工作月报、工作季报
答案
判断题
理财客户经理负责维护和管理客户关系,与客户之间实行单线联系
答案
单选题
客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。
A.产品证件信息变更 B.关注客户信息维护 C.客户名称信息维护 D.客户经理与账户关系维护
答案
热门试题
客户经理可以维护的客户关系功能有哪几项()
客户经理营销知识2◆在客户关系维护中,客户经理通过启蒙客户的金融意识,培育客户产生金融消费的欲望,这属于()
客户关系维护的现存中,哪些是客户经理自身的原因()
RM系统中需要客户经理在系统中手工维护()
CCRM系统中()需要客户经理在系统中手工维护。
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星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
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个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。()
客户经理规范的服务用语的基本原则是()
客户经理规范的服务用语的基本原则是()。
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