个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来，那么作为导游人员一定要认真倾听，尽量加以解决；实在难以办到的，也应向客人说明原因，求得客人的理解（）

旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。 导游人员在坚持规范化服务的同时，一定要辅之以细致入微的个性化服务，使每一位客人的个性需求尽量得到满足和释放（） 导游人员在坚持规范化服务的同时，一定要辅之以细致入微的个性化服务，使每一位客人的个性需求尽量得到满足和释放（） 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。 “完美每一个细节、惊喜每一位顾客”是恒大酒店的愿景（） 根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务 什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务? 导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客和不同个性需求，在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。（　　） 导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。 导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客和不同个性需求，在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征（） 一位美国华侨随旅游团在上海旅游时护照丢失，（）。 旅行团组织了两个旅游团,一个旅游团南下广州,另一个旅游团北上哈尔滨,两个旅游团同时出发。南下广州的旅游团全部是北京人。有些外国人参加了北上哈尔滨的旅游团。所有的外国游客都持有护照。如果上述事实成立,下面哪项最不可能从中得出? 地陪在接待每一个旅游团（者）之前都要做好（）的准备。 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。    (    ) 某国内旅游团到达B市后，一位游客要求其在B市的亲友随团活动。对此，地陪应该（）。 某旅游团在游览过程中，有一位老年游客因天气炎热而中暑，该团的导游员应如何处理？ （）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务 旅游团退房后，地陪与游客集体登车，地陪应最后一个登上旅游车。（） 旅游团退房后，地陪与游客集体登车，地陪应最后一个登上旅游车。（） 某旅游公司组织一个70人的旅游团旅游，向每一位游客收取费用l 800元，在旅游中由该旅游公司支付每位游客住宿费400元、餐饮费260元、交通费270元、游览区门票费100元。计算该旅游公司组织此次旅游应缴纳的营业税。