顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。（）

顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。 在为顾客提供斟酒服务时，服务人员应侧身站立在顾客的（）侧。 在为顾客提供斟酒服务时，服务人员应侧身站立在顾客的右侧。（) 茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话 茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话（） 送客时，茶馆服务人员应让顾客走在（） 服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。 商业服务人员在顾客离柜时应说（）. 商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。 顾客需要一个这样的专业服务人员（） 顾客用茶至杯底时，服务人员应及时添水 顾客用茶至杯底时，服务人员应及时添水（） 前台服务人员向顾客报价的方式有（　　）。 作为客户，在享受服务的过程中，首先感受到的是服务人员的（） 作为客户，在享受服务的过程中，首先感受到的是服务人员的（） 顾客服务人员，最重要的目标应该是（） 茶馆服务人员与顾客对话时，眼睛不可正视客。 茶馆服务人员与顾客对话时，眼睛不可正视客（） 所谓茶馆服务，是指为满足顾客需要，茶馆和顾客的接触活动，以及茶馆服务人员所提供的产生结果 所谓茶馆服务，是指为满足顾客需要，茶馆和顾客的接触活动，以及茶馆服务人员所提供的产生结果（）