判断题

服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的,也受顾客本身的个性特色的影响。

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物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性。 (75755)( )服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。( )[113505050](1.0分) 提高客户服务人员素质的具体措施包括() 客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于()? 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。() 当竞争对手采取无差异性营销策略时,你也应该采取无差异性营销策略。 餐饮服务的差异性主要表现在两个方面() 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 素质的差异性表现在哪三个方面 素质的差异性表现在哪三个方面 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对任何企业,关键是要制定()。 提供个性化服务是旅游团内差异性引起的。 (   ) 由于寿险业务的长期性,售后服务的地位显得尤为突出,与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有()的特性。①服务需求的差异性②提供服务的差异性③服务的系统性④服务的复杂性 全球能源观的差异性体现在()的差异性 用差异性产品满足差异性市场需求的策略,属于( ) 差异性是产生冲突的潜在个人因素,个人间的差异性包括社会类型差异、信息差异和价值观差异。() 属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是()。 属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是()。 对于不同顾客的()要有其差异性和针对性。 顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对于任何一个企业来说,关键是要有一个明确的顾客服务政策。()
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