地震时的应急处理需要做到（）
A. 暂停营业，有序撤离
B. 小心余震，切勿返回
C. 双手护头，避免砸伤
D. 听从指挥，切忌慌张
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地震时的应急处理需要做到（）
A.暂停营业，有序撤离 B.小心余震，切勿返回 C.双手护头，避免砸伤 D.听从指挥，切忌慌张
答案
加强应急预案管理需要做到（）
A.健全应急预案体系 B.落实各环节责任和措施 C.加强安全生产监管执法工作 D.加强公益宣传，普及安全知识
答案
[要做到办事公道，则在处理公私关系时就要做到（）
A.公私不分 B.假公济私 C.公正公平 D.先公后私
答案
处理用户投诉时，要做到（）
A.不能让用户发泄不满和宣泄情绪 B.把握用户真正意图 C.及时答复 D.跟踪处理
答案
要做到允执其中，需要做到五忌。其中包括（）。
A.言行过头 B.迁怒于人 C.失度不足 D.折中调和
答案
要做到平等尊重，需要处理好（）之间的关系。
A.上下级 B.同事 C.师徒 D.从业人员与服务对象
答案
做到科学饮茶需要做到（ ??????）、（ ??????）、（ ??????）。
答案
在处理矛盾和冲突时要做到( )。
答案
在处理各种利益关系时，要做到（ ）
A.把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益 B.不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位 C.处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重 D.在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益
答案
精通历史需要做到（）
A.大量阅读 B.分析 C.看电视 D.想象
答案
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特殊业务授权抹账时，需要做到（）
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请示需要做到“一文一请”，公告也需要做到“一事一告”（）
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