10086热线备卡申请验证方式正确的是：（）
A. 本机拨入直接受理
B. 本机拨入服务密码
C. 非本机拨入不受理
D. 非本机拨入服务密码
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10086热线备卡申请验证方式正确的是：（）
A.本机拨入直接受理 B.本机拨入服务密码 C.非本机拨入不受理 D.非本机拨入服务密码
答案
10086热线备卡申请验证方式正确的是（）
A.本机拨入直接受理 B.本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证 C.非本机拨入不受理 D.非本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证
答案
客户通过10086热线激活备卡，如为本机来电可直接受理；非本机来电要求激活备卡，须验证客户姓名、身份信息和服务密码（）
答案
通过“线上备卡申请”流程预约备卡，且有服务密码的客户，在接收到备卡后，允许，通过验证备卡手机号码及服务密码后进行备卡激活（）
A.本机拨打10086人工台 B.他机拨打10086人工台 C.网上营业厅
答案
4GUSIM卡备卡受理规范（新）中，客户使用在用卡发送（）至10086即可激活备卡
A.备卡激活 B.BKJH C.JH D.JHBK
答案
客户使用在用卡发送（）至10086即可激活4G备卡
A.BKJH B.JHBK C.JH4GBK
答案
客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086，先后按1键、3键和1键根据语音提示，输入原服务密码通过验证后（）新密码。
A.输入； B.二次确认； C.确认；
答案
10086宽带速拨热线号码是多少（）
A.1008631 B.1008641 C.1008651
答案
备卡申请可否代办（）
A.可以受理 B.不可以受理
答案
客户服务热线外呼统一使用10086作为（）号码
A.投诉 B.呼转 C.被叫 D.主叫
答案
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全省统一服务监督电话：13606061860，服务热线：10086（）
移动数据流量5元套餐短信申请方式发送（）到10086
10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。
普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道，进行的（）
10086用的认证方式说法正确的是（）
10080主要负责全网升级投诉处理及监督，客户（）问题仍由10086热线负责？
VIP客户申请备卡只能在哪里办理？
备卡业务的鉴权方式有（）
备卡激活业务可通过（）方式激活
可通过以下几种方式激活备卡（）
10086服务热线：客户来电有宽带报装意向（含已办理大流量资费、和家庭套餐的客户、家庭第二条宽带），10086热线可为客户受理，实现“一个电话、宽带到家”（）
普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
一机双号能否申请4GUSIM卡备卡（）
备卡申请的电子稽核任务包含以下哪些规则（）
携号转网申请授权码短信发送方式为：编辑短信“（）”发送到10086
客户在国漫状态下，使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费，接听10086及13800100186来电免费（）
客户在国漫状态下，使用本机拨打国漫客服热线+8613800100186和归属地10086免费，接听10086及13800100186来电免费（）
关于酶原激活方式正确是：
客户首次更换4GUSIM卡免费；4GUSIM卡备卡资费以各地政策为准，目前4G备卡申请可通过（）营业厅申请
星级体系上线后，10086热线接入从原星级队列接入调整为品牌队列接入（）
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