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{高级工}营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务,充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中()
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{高级工}营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务,充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中()
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{高级工}营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务,充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存至实名制卡中()
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判断题
营业厅工作人员可为客户办理充电卡转存业务,充电卡转存只支持非实名制卡中金额一次性全部转存制卡中()
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多选题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对.确保款项一致
答案
单选题
{高级工}个人客户办理实名制充电卡最多只能办理张,集团客户办理实名制充电卡不受张数限制()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
{高级工}充电卡挂失及解挂,营业厅必须核实充电卡实名信息,包括核实后,可进行挂失解挂()
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答案
多选题
{高级工}充电卡挂失后不可办理业务()
A.充值 B.消费 C.换卡 D.销卡
答案
单选题
{高级工}电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请,发票申请需在交易完成内完成申请开具,可跨年()
A.半个月 B.一个月 C.二个月 D.三个月
答案
多选题
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A.领用 B.销售 C.充值 D.现金解款
答案
判断题
{高级工}充电卡首次办理充值不得低于500元()
答案
单选题
{高级工}首次办理充电卡充值不低于元()
A.100 B.200 C.300 D.500
答案
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客户可到指定营业厅,通过为充电卡充值()
充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理,销卡只在发卡省所辖营业厅办理()
充电卡换卡暂只在发卡省所辖营业厅办理()
{高级工}实名制充电卡客户可通过“e充电”网站申请开具发票,也可在营业网点申请开具发票()
{高级工}实名制充电卡客户可通过方式申请开具发票()
{高级工}是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”()
充电卡挂失后()工作日内找到原充电卡,可在指定营业厅申请解挂。
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集团客户办理实名制充电卡可办理()张
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
{高级工}营业网点每月月底完成充电卡充值所收现金解款()
客户来电反映。因不会网上缴费,到营业厅进行现金缴费,营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝,客户要求投诉该工作人员,应派发该派发()类型工单
{高级工}电动汽车客户在之后可到指定营业厅进行发票申请()
{高级工}供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,必须进行盘点()
{高级工}非实名制充电卡不支持换卡业务,转实名制后可换卡()
营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改需要输入原密码()
客户于4月9日仅携带临时身份证到营业厅办理过户,工作人员告知客户所携带的临时身份证无法办理,客户到工安部门办理新身份证后,再到营业厅工作人员告知客户还需要房产证,客户又回家拿房产证到营业厅才办理成功,这种情况将会派发工单()
{高级工}实名制充电卡客户输入密码连续错误次后,将导致锁卡()
{高级工}营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管()
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