顾客异议是指顾客对（ ）产生的不理解或者怀疑，提出的否定或者反对意见

顾客异议产生的原因，在顾客方面的原因包括（）。 当员工不理解工作内容时就会产生（ ）。 当员工不理解工作内容时，就会产生（ ）。 “不过”、“然而”等是在对顾客异议进行直接否定中常使用的方法( ) 对顾客提出的异议，要做好等内容的记录（） 态度是服务的底线，我们不可以随意的质问顾客，或者不理顾客（） 当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在（）方面产生了异议。 顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的 顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。 当员工不理解工作的内容时就会产生（）。 孩子提出问题，有些不好讲或讲了他也不理解，家长应（）。 当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（） 简述顾客对油品含水杂提出异议的处理程序 简述顾客对油品含水杂提出异议的处理程 当顾客对某件商品提出异议，意味着什么？ （） 若顾客对推销人员说:“我不需要”或我己经有了“之类的话时，表明顾客在（ ）方面产生了异议。 对产品的功能，顾客不会提出异议的是认为产品功能（） 顾客异议产生的原因有哪些（ ） 当顾客对油品数量产生异议时，应立即（）。 所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。