一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节，导游员常用的情绪控制法有（）。

凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（） 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（） 一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）。 导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。 导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ） 景区导游员必须参加导游资格考试并合格。 中级导游员：获初级导游员资格一年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员（） 中级导游员：获初级导游员资格一年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员（） 导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。 在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理 在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理 一名旅游者发生食物中毒，导游员应该（） 中级导游员：获初级导游员资格两年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员（） 中级导游员：获初级导游员资格两年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员（） 特级导游员资历要求。取得高级导游员资格（）以上。 导游员的职业形象主要指导游员的（）。 高级导游员资历要求：取得中级导游员资格（）以上。