相关试题
换一换
收银员接待老年顾客时的正确做法是（）
A.耐心 B.催促 C.指导 D.冷静
答案
收银员接待顾客时要（）。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
答案
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕 B.直接放入钱箱内 C.清点后立即放入钱箱内，再打印单据 D.清点后与顾客核对数量，然后立即放入钱箱内，再打印单据
答案
收银员接待脾气暴躁的顾客时做法错误的是（）。
A.采取礼让的态度 B.热情接待 C.及时提出批评 D.得理让人
答案
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等 B.转身告诉配餐员顾客特殊需求 C.转身告知总配特制产品
答案
在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
A.主动与顾客打招呼 B.等候顾客交款 C.主动帮顾客拿商品 D.要求顾客交款
答案
收银员接待顾客时不应有的仪态是（）
A.面带微笑 B.目光交流 C.通过点头及简短的提问回应顾客 D.东张西望
答案
收银员在接待顾客时需要面带微笑。（）
答案
收银员在接待顾客时需要面带微笑（）
答案
下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是（）
A.整理商品 B.迎接顾客 C.接触顾客 D.计价收款 E.送别顾客
答案
热门试题
收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。
收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。
收银员接待急于购买的顾客时要做到（）。
收银员接待顾客一般本着原则（）
收银员询问顾客要求的做法不正确的是（）。
收银员处理顾客咨询做法错误的是（）。
收银员接待顾客一般本着（）的原则
当顾客对收银员找零提出疑问时，COS正确的做法是:（）
收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。
收银员处理顾客咨询的错误做法是（）。
收银员接待顾客一般应本着（）的原则。
收银员在遇到没有零钱找给顾客时，正确的做法是（）。
收银员处理顾客投诉的做法不包括（）
收银员接待不熟悉的顾客时可以使用“喂”来称呼（）
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述（）
收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待
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