单选题

营业期间如有顾客到柜台请求查阅账户余额,营业人员的适当操作方法是()

A. 建议到附近自助机具和自助银行去办理
B. 热情接待,查后并通过扩音器直接告知
C. 热情接待,查后将余额数写在便条上告知
D. 要求出示有效身份证件,方可办理

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单选题
营业期间如有顾客到柜台请求查阅账户余额,营业人员的适当操作方法是()
A.建议到附近自助机具和自助银行去办理 B.热情接待,查后并通过扩音器直接告知 C.热情接待,查后将余额数写在便条上告知 D.要求出示有效身份证件,方可办理
答案
多选题
营业期间营业人员在柜台内不得(),以防不测。
A.会客 B.吃零食 C.做与工作无关的事情 D.接受他人传送的与营业无关的各类物品
答案
多选题
营业期间,营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫,营业人员应()
A.选择位臵隐蔽 B.立即报警 C.力争外援 D.开门到网点外力争抓住歹徒
答案
单选题
营业期间,如遭持枪歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫,营业人员不应()。
A.选择位臵隐蔽 B.立即报警 C.领导报告 D.开门与歹徒搏斗
答案
单选题
营业期间,如遭持枪歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫,营业人员不应()
A.选择位置隐蔽 B.立即报警 C.向上级部门、领导报告 D.开门与歹徒搏斗
答案
单选题
营业期间,如遭持qiang歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫,营业人员不应()
A.选择位置隐蔽 B.立即报警 C.向上级部门、领导报告 D.开门与歹徒搏斗
答案
多选题
营业期间,如遇歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫,营业人员应首先,然后并()
A.选择位置隐蔽 B.立即报警 C.向上级领导报告 D.开门与歹徒搏斗 E.主动交出现金
答案
多选题
营业期间,如遭持qiang歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫,营业人员应()
A.选择位置隐蔽 B.立即报警 C.向上级部门、领导报告 D.开门与歹徒搏斗
答案
单选题
营业期间如遇歹徒对营业场所内的顾客实施抢劫的,营业人员合理处置方法是()。
A.不用管,继续办理业务,因为非针对银行营业场所实施抢劫 B.为了顾客人身安全考虑,将银行现金给歹徒 C.为了及时抓捕犯罪分子,以免给顾客造成损失,迅速启动“110”联网报警器报警 D.为了阻止犯罪分子继续作案,勇敢地与犯罪分子展开搏斗
答案
单选题
营业期间如遇歹徒对营业场所内的顾客实施抢劫的,营业人员合理处置方法是()
A.不用管,继续办理业务,因为非针对银行营业场所实施抢劫 B.为了顾客人身安全考虑,将银行现金给歹徒 C.为了及时抓捕犯罪分子,以免给顾客造成损失,迅速启动110联网报警器报警 D.为了阻止犯罪分子继续作案,勇敢地与犯罪分子展开搏斗
答案
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