单选题

自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()

A. 及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;
B. 可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
C. 可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
D. 可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;

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单选题
自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()
A.及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整; B.可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; C.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理; D.可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;
答案
判断题
自助设备发生长款后,直接将长款现金返还给客户即可()
答案
单选题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应()。
A.使用“5102银行卡存入“交易存至信用卡内 B.使用“5107内部账转卡“交易存至信用卡内 C.通过营运作业与管理系统做错账申报 D.等待客户亲到网点办理退款手续
答案
单选题
经确认需紧急处理的自助设备长短款,经()批准,立即进行清机对账,按长短款交易相关规定进行处理并告知客户。
A.运营主管 B.设备管理员 C.大堂经理 D.网点负责人
答案
单选题
自助设备发生长款后,以下做法错误的是。()
A.直接将现金返还客户 B.先挂账后核销补账 C.需查明错账原因 D.找出错账原因后.设备管理员打印错账流水记录由复核员进行确认,设备管理员、复核员同时在错账流水信息单上签字确认,做挂销账凭证的附件
答案
单选题
为防止客户利用回钞功能骗取银行资金,清机后应特别关注客户取款时发生长款,故障代码为()的交易。一定要严格核实客户交易和长款钞票。
A.AT B.RT C.PT D.SF
答案
单选题
银行卡在行内自助设备发生长款,可以通过()交易,将长款转入持卡人账户。
A.银行卡转账(5076) B.银行卡存入(5074) C.理财卡现金存入(5804) D.理财卡内账户转账(5803)
答案
判断题
信用卡自助设备存款未入账,清机发现长款联系客户确认资金归属后,应及时通过营运作业与管理系统做错账申报()
答案
单选题
营业机构发生的自助设备长款,对于无法确认卡号(账号)的启动“()”交易。
A.0020-1自助设备现金长短款挂账 B.0020-2自助设备现金长短款挂账 C.0020-3自助设备现金长短款挂账 D.0020-4自助设备现金长短款挂账
答案
多选题
自助设备发生长款时,网点应如何处理?()
A.属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。 B.属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。 C.属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。 D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。
答案
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我行自助取款机发生长款,经银行核实后需要将长款返还至客户账,此种情况填制特种转账凭证作为记账依据() 营业机构清钞发现自助设备长款,使用“5238自助设备差错调整”交易功能项选择“1自助设备长款挂账”,将长款资金转入账户() 上门收款发生长款,经与客户确认,以现金解款单金额为准,多余款项退还客户。 B本代本自助设备发生长款后,柜员应根据()进行错账查实。 营业机构清钞发现自助设备长款,未查明原因前,使用交易核实信息后,使用“5238自助设备差错调整”交易,选择“自助设备长款挂账”功能,交易成功系统自动记载库存现金和待处理流动资产损益账务() 自助(智能)设备清机时,应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。其中流水发生额为停机时设备清机周期内() 他行卡在我行自助设备取现,扣款但是未出钞,自动柜员机所属营业机构收到客户反映,确认此笔交易长款或营业机构清机加钞时主动发现长款后,可以由设备所属机构直接用现金方式将钱退给他行卡的持卡人() 自助设备清机加钞后,从设备中打印出来的凭条,应由两名自助设备管理员在凭条上签章确认后,作为清机加钞传票的主件() 上门收款发生长款,经与客户确认,由客户按实际清点的金额重新填写现金解款单,银行按实际清点的金额入账。 如在自助设备清机过程中发现的长款,应在中进行核算() 自助设备发生长款在差错处理平台进行客户投诉时,填写的业务流水号是发生差错业务的() 自助(智能)设备清机时,应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。其中流水发生额为停机时设备清机单上现金余额() 单台自助设备单笔错款核销金额在人民币()元(含)以下的,由管机行或清机中心审批核销。 发现针对自助设备欺诈、客户资金被道取、人为破坏设备等犯罪行为,情节严重的,设备管理员要及时进行清机,清点现金,核对账款,确认是否造成损失() 自助设备取现交易长款,营业机构核实交易信息后,使用5238自助设备差错调整交易首先选择,其次选择() 自助设备清机加钞中,现金柜员与自助设备的现金调拨单上必须由签字确认() 营业机构清钞发现自助设备长款未查明原因前使用交易核实信息后使用交易将长款资金转入待处理流动资产损益账户() 营业机构确定长款资金归属的银行卡后使用“”交易,选择“自助设备长款处理”功能,将长款资金转入客户账() 营业机构发现自助设备长款,使用5238自助设备差错调整交易进行”自助设备长款挂账“处理,系统自动将长款资金记入() 离行式自助设备清机时应在自助设备上选择()交易
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