为客户提供的常规或反复的服务,如清洁服务属于在某一时段内履行履约义务

服务蓝图使用时，我们可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，也可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图（） 客户满意度是指客户在接受某一服务时,实际感知的服务与预期得到的服务的差值（） 临时客户交易，如怀疑客户资金来源或用途合法性的，应停止提供服务，或（） 向客户推荐产品或提供服务时操作正确的是（） （）使用时，可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，不可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图 在客户服务中，为客户提供如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等的是（）。 根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，（）。Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的，证券公司可自行决定客户不接受该项服务或产品Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的，应当将该情形提示客户，由客户选择是否接受该项服务或产品Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当以书面或者电子方式记载、留存 当某一个受管服务无法提供服务，代理服务自动将请求分配给其他受管服务，而前台客户不会感觉到。 在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等； 客户总价值（total customer value）就是客户从某一特定产品或服务中 在服务方式以及服务对象方面，（）客户服务或复杂业务服务通过人工方式提供 （）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。 服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面（） 服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面（） 保险客户服务中，保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于（） 《服务贸易总协定》中依照服务的提供方式，“从一参加方境内向任何其他参加方境内提供服务，如国际长途电话服务”属于 向客户提供单一或几项物流服务功能，而不是提供端到端全方位物流服务的是（  ）业务。 一般而言，（ ）是面向中高端客户提供服务，（ ）仅面向高端客户提供服务。 一般而言，（）是面向中高端客户提供服务，（）仅面向高端客户提供服务。