秘书及时发现矛盾焦点、沟通各方、化解矛盾的本领，是秘书能力结构中的（）

秘书要及时发现客户需求，首先要学会（ ）。 秘书要及时发现客户需求，首先要会（　） （）将在化解矛盾纠纷等方面发挥功能作用。 安检工作中，化解矛盾的技巧有（） 行政机关化解矛盾的制度主要有（） 矛盾的三步法：发现矛盾最重要、绕开矛盾不可少、矛盾之外推理妙 矛盾的三步法：发现矛盾最重要、绕开矛盾不可少、矛盾之外推理妙（） 从秘书参谋这一特定社会活动看，在秘书与领导这一对矛盾统一体中，秘书是矛盾的( ) 《信访条例》规定，县级以上人民政府通过（）等方式，及时化解矛盾和纠纷。 （）是群体性突发事件的第一负责人，负责组织协调各方面工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件。 现阶段化解矛盾纠纷的解决方式主要有（）（）（）。 下列化解矛盾冲突、增强团结的措施最有效的是（） 在秘书与领导、部门这一秘书参谋活动的矛盾统一体中，谁是矛盾的主要方面? 构建社会主义和谐社会，就是要构建能够有效化解矛盾、消除矛盾和预防矛盾激化的机制。 构建社会主义和谐社会，就是要构建能够有效化解矛盾、消除矛盾和预防矛盾激化的机制（） 我们要构建社会矛盾纠纷的预防和化解机制。下列各项中，不属于企业公民之间化解矛盾纠纷的机制的是（）。 秘书部门重在平时加强检查、管理，事前堵住漏洞，及时发现问题的制度是（） 公务员应懂得运用普遍性沟通方式去化解矛盾、冲突。以下可以采取的方式，不正确的是() 公司项目经理是群体性突发事件的第一责任人，负责组织协调各方面工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件。（） 公司项目经理是群体性突发事件的第一负责人，负责组织协调各方面工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件。（）