下列选项中，属于维护客户档案的业务流程的是（）。
A. 开具销售发票
B. 生成销售明细账
C. 提交变更申请
D. 收到退货
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下列选项中，属于维护客户档案的业务流程的是（）。
A.开具销售发票 B.生成销售明细账 C.提交变更申请 D.收到退货
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下列选项中,属于业务流程重组的是 ( )
A.明确职责范围,消除空白点 B.消除流程中的瓶颈,减少重复环节 C.将分散的业务集中处理以提高效率 D.压缩管理层次、撤并和新建机构
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客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识（）
A.客户培育过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料档案
答案
下列选项中,属于业务流程重组的是 ( )
A.明确职责范围,消除空白点 B.消除流程中的瓶颈,减少重复环节 C.将分散的业务集中处理以提高效率 D.压缩管理层次、撤并和新建机构
答案
下列信息中不属于客户档案的是()。
A.客户代码 B.商品代码 C.通讯地址 D.欠款限额 E.信用级别 F.开户银行
答案
下列选项中不属于销售退回、折扣与折让的业务流程的是（）。
A.接到客户订单 B.更新应收账款账户 C.批准请求 D.收到退货
答案
客户档案属于，查询客户档案应严格执行档案查询有关规定（）
A.公司资料 B.行业机密 C.个人资料 D.商业秘密
答案
下列选项中哪些是稽查业务流程相关工作票？
A.《停热通知书》 B.《补收热费、收取违约金通知书》 C.《违章用热、窃热通知书》 D.《违章用热、窃热处理工作单》
答案
下列选项中哪些是变更业务流程相关工作票？
A.《报停通知单》 B.《恢复用热申请单》 C.《补收热费、收取违约金通知书》 D.《违章用热、窃热通知书》
答案
信贷客户档案是重要的法律文书，下列哪项属于信贷客户档案管理不规范的行为：（ ）
A.建立档案管理系统 B.建立档案借阅制度 C.设立档案管理岗位 D.档案外借无需审批
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负责客户档案管理系统应用，对客户档案维护管理、查询等工作进行监督管理（）
客户档案维护工作基本要求是？
客户档案维护的法则是什么？
不属于租售业务流程环节的选项（）
大堂经理不得管理客户档案和履行客户维护职责。（）
系统维护功能中，业务流程定义包括（）。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（）。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（ ）。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（ ）。
下列各项中，通常属于业务流程层面控制的是（ ）。
以下不属于资金调拨业务流程的选项是（）
在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。
下列选项不是采购计划申报业务流程的是（）
出口票据贴现业务的业务流程中，属于客户部门的审核内容（）
下列哪项不便出现在客户档案中（）
下列数据哪个不是客户档案中必需的（）？
下列不属于业务流程的是（）
下列属于出口托收业务流程的是（）
下列选项中关于小交路运行业务流程描述正确的是（）
展厅接待流程中， 客户似乎没有购车意向，客户离店后，不需要建立潜在客户档案（）
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