多选题

深航易行为哪些类客户提供主动外呼服务,并根据旅客的需求预留座位,同时提供机场接送、乘机泊车、快速安检通道等预订服务()

A. 白金卡
B. 金卡
C. 集团要客
D. 两舱会员

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多选题
深航易行为哪些类客户提供主动外呼服务,并根据旅客的需求预留座位,同时提供机场接送、乘机泊车、快速安检通道等预订服务()
A.白金卡 B.金卡 C.集团要客 D.两舱会员
答案
单选题
“深航易行”属于类营销航空产品()
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答案
单选题
深航航班发生不正常时,按服务标准为深航白金卡旅客提供服务?()
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答案
多选题
根据深航差旅客户分类分级管理方案规定,可申请哪些资源维护客户()
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答案
多选题
在航班出港延误或者取消时,深航将优先为等需特别照料的旅客提供服务()
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答案
判断题
旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。
答案
判断题
旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务()
答案
单选题
深航国际航班可提供以下哪些服务()
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答案
多选题
深航差旅客户运营中用于维系客户关系的资源有哪些?()
A.金卡 B.集团要客 C.休息券、升舱券等券类资源 D.深航特色纪念品和节日礼品
答案
多选题
深航新增更多更多特殊需求服务的旅客主要包括哪些?()
A.携带服务犬的旅客 B.视力或听力障碍旅客 C.智力或精神障碍旅客 D.无陪老人
答案
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如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时间,深航将为旅客免费提供餐饮服务,延误最少超过()小时,深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息。 如果航班延误最少超过()小时且正值用餐时间,深航将为旅客免费提供餐饮服务,延误最少超过()小时,深航将根据实际需要免费为旅客安排住宿休息 深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。 深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务() 深航易行的预订方式有() 深航差旅客户分类方法不含以下哪个?() 深航差旅客户服务商等级评定和管理办法中将服务商评为哪几类() 因深航原因,造成航班在始发地延误或取消,航班延误超过小时,正值正餐时间,深航将向旅客提供餐饮服务 深航差旅客户的国内协议如何发布运价?() 代理人在销售深航客票时,以下信息应主动告知旅客() 若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供 因工程机务、航班计划、运输服务、机组人员等深航原因,造成航班在始发地延误或取消,航班延误超过2小时,正值正餐时间,深航将向旅客提供餐饮服务。航班延误超过4小时,深航将根据实际需要免费提供住宿休息() 深航目前的港深飞产品仅提供巴士,不提供专车服务() 下列属于深航核心易行产品的是() 深航出于安全等原因,根据深航合理的判断,认为属下列情形之一,深航有权拒绝运输旅客及其行李() 供电服务热线应通过语音导航,向客户提供、、、、意见、建议和服务申请受理,停电信息公告,客户信息更新,信息订阅,并具备外呼功能() 客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后,直接调取任务清单的客户进行外呼,点击外呼任务后可查看() 深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务,旅客需在购票时向指定售票处提出申请。 深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务,旅客需在购票时向指定售票处提出申请() 特殊旅客服务申请的可在深航直属售票申请。
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