单选题

零售客户关系管理中,自营、受托、销售、转介四套关系,哪个关系表示客户由谁维护()

A. 自营
B. 受托
C. 销售
D. 转介

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单选题
零售客户关系管理中,自营、受托、销售、转介四套关系,哪个关系表示客户由谁维护()
A.自营 B.受托 C.销售 D.转介
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
判断题
个人客户营销管理系统同时具备操作型客户关系管理系统和分析型客户关系管理系统的职能,可供全行一线营销人员、网点负责人、零售条线业务管理人员、零售条线业务考核管理人员等各级行、多条线人员使用()
答案
多选题
零售技术学习是指立足卷烟营销实际,讲授相关零售理论与零售技术,包括、客户关系管理等内容,切实提升理论素养、技能水平和服务能力()
A.供应链管理 B.品牌运营 C.门店选址 D.价格管理 E.库存管理
答案
单选题
客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
单选题
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
A.对客户的认识 B.对客户的开发 C.对客户的挽留 D.对客户的选择
答案
单选题
零售客户关系管理系统中业务主管用户实行数量控制,原则上同一机构不得超过()
A.两名 B.三名 C.四名
答案
单选题
客户关系管理的原则中,客户关系的根本是()
A.诚信 B.适度 C.纷争 D.竞争
答案
判断题
根据客户关系管理的相关内容,三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系()
答案
判断题
开展品牌终端维护时,客户经理的终端关系维护内容包括客户关系维护、零售终端对品牌文化的认同、终端推介,引导消费()
答案
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