专门研究客户服务的莱隆德和岑斯尔提出客户服务可以从（）加以考虑。

更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求（） 专门为某一种规模的客户服务，如有些小企业专门为那些被大企业忽略的小客户服务，属于（）。 专门研究农业问题的舒尔茨认为,农村的确存在过剩的劳动力（） 艾尔弗里德·西斯莱 将客户服务的程序性和个人特性两者加在一起，可以把客户服务划分为漠不关心型的客户服务、按部就班型的客户服务、热情友好型的客户服务和优质服务型的客户服务。对以上四种服务类型描述不正确的是（） 从客户等级来看，理财业务客户范围（），服务种类（）。 从客户等级来看，理财业务客户范围()，服务种类()。 从20世纪初期起，我国专门研究图书和出版活动的刊物有（） 上门收款服务必须由客户提出申请，经（）和（）审批同意，与客户签订服务协议后方可实施。 专门研究军事的著作有 对填土厚度大于0.6m涵洞，应进行专门研究，提出整治措施（） 从客户端软件的服务内容来区分，可以将客户端软件分为（）等。 按客户服务流程，服务大致可以分为（） 客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。 表扬、建议、意见、诉求业务对重要客户、大客户可以不设立服务专席，可以不优先服务和快速响应（） 参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。 分析客户需求可以从分析并确定客户日常活动过程，深入了解客户关于产品/服务的活动入手。 销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务（） SIP消息包括两种类型：从客户机到服务器的___________和从服务器到客户机的响应消息。 IVR语音自助服务系统以及时、简便的方式向客户（从初用者到老客户）提供语音导航和自助服务，提高服务效率、降低服务成本（）