用户通过当面付、网厅、掌厅、微厅等电子渠道缴费的，优先以现金方式退回相关支付款项。（）

用户反映登陆网上营业厅无法自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录时，产品类型应选“服务渠道-网厅-集团网厅（189.cn）”（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 包年宽带生效前产生的欠费，可通过手网厅缴费。 包年宽带生效前产生的欠费，可通过手网厅缴费（） 客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等（） 用户至营业厅缴纳电费现金，营业厅收费人员为提高电子化缴费率，可将收费方式改为银行到账单（） 用户在网厅、掌厅或通过电话营销办理的套餐，属于纯服务，不适用七日内无理由退货（） 连锁化运营就是聚焦核心厅店，通过加强厅店厅店服务形象等标准化集约运营管理，提升厅店运营组织效率和渠道掌控力，实现电信自有渠道价值强回归（） 通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐，推荐去营业厅办理。 通过手厅、网厅不能办理变更2I套餐，推荐去营业厅办理（） 微厅的“优先专区”菜单是专门向用户提供精准通信产品推荐的平台。 客户通过掌厅参与的赠流量活动，因未到账拨打10086咨询，客服代表建议客户咨询掌厅客服（） 是指公司通过信息化方式（电话、网络等），非面对面向客户提供服务的渠道（包含95598供电服务热线、网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微博、微信等）（） 热用户在营业厅缴费时必须提供用户信息卡。 微信公众号、掌厅、支付宝生活号可查询及保存时间为的电子发票（） 通过以下哪些活动，手厅用户可以获得的手厅金币？（） 现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。 现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（） 包年宽带到期后，不可通过手厅、网厅续交年费，需到营业厅续办。 包年宽带到期后，不可通过手厅、网厅续交年费，需到营业厅续办（）