电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类型。

客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（） 在客户服务过程中不要将你自己家中的电话留给客户（） 演示过程中，要注意与客户产生互动，通常可以采用（）方式，引导客户说出他们的需求。 处理冲突过程中，通常可以采用（）的方法 编译过程通常可分为5个阶段，分别是__、__、__、__和__ 在投诉处理过程中，客户陈述投诉理由，客服代表需要对全过程进行详细的记录（） 在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。 通常可将火灾分成内因火灾和外因火灾。 在现场服务过程中，当客户明确指出当前服务欠佳时，客服人员的正确做法是（） 用电过程中遇到疑难问题可以拨打“供电客户服务电话”，此电话可提供电力业务咨询、电费查询、业务受理、故障报修、投诉和建议等服务，请问供电客户服务电话是（） 请问客服代表电话服务基本技能中“有效的表达”是什么意思？ 在以下施工过程中，通常可称为工序的是( )。 员工提供服务过程中，在客户处大声说话或与客户电话沟通过程中说话声音过大的，最终影响到他人的，属于服务类责任。 在线客服代表在为客户服务时，不得询问客户重要信息（） 客服在运用FAB的过程中，FAB分别代表什么含义（） 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念（） 客服人员进行电话服务的开场白，对于整个客户服务过程至关重要，直接影响客户对的第一印象（） 花旗银行的客服电话：800－820－1080，可对代理银行和客户提供服务（）