银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（） 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（） 银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。 银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的： 消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的（） 根据《银行业金融机构内部审计指引》，银行业金融机构内部审计工作应当（）。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（） 《银行业金融机构全面风险管理指引》中要求银行业金融机构应当建立压力测试体系（） 银行业金融机构应当开展压力测试（） 银行业金融机构案件(风险)信息报送应当坚持及时、真实的原则。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者哪些权利？（） 银行业金融机构应当及时整理、汇总案防自我评估情况，形成《银行业金融机构案防工作自我评估报告》，并在每年（）月底前报送银行业监督管理机构。 按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，银行业金融机构制定的风险偏好，应当包括（） 根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》，银行业金融机构绩效考评应当坚持的原则是()。   《银行业金融机构全面风险管理指引》要求，银行业机构应当定期开展（） 中国银监会受理设立银行业金融机构的规定期限是()。 银行业金融机构应当对协助查询、冻结工作做好登记记录，妥善保存登记信息（） 务院银行业监督管理机构应当对银行业金融机构实行并账监督管理（）