单选题

客户进入24小时自助服务区域或使用自助机具时,通过语音,适时进行安全、免责及风险等提示()

A. 正确
B. 错误

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多选题
自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
A.小额存取款 B.转账 C.汇款 D.补卡 E.补登折
答案
判断题
自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域,是普通交易的首选交易渠道。
A.对 B.错
答案
多选题
自助设备服务区域监控录像包含有哪几个方面()
A.面部采集画面 B.服务区域环境画面 C.出钞口画面 D.加钞间画面
答案
单选题
自助服务区需配备3台(含)以上具备存取款功能的自助机具,其中至少有一台为()
A.存款机 B.取款机 C.存取款一体机 D.多媒体机
答案
单选题
客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议,自申请时间起()小时内不得通过自助渠道关闭协议,但可通过柜台关闭协议。
A.12 B.24 C.48 D.36
答案
判断题
大堂服务人员实行移动式服务,进行营业厅及自助服务区现场巡视,当客户需要帮助时主动提供帮助。
A.对 B.错
答案
判断题
在统计对公产品覆盖度时,判断客户是否有“账单自助服务”这个产品的口径为:签约账单自助服务并缴纳账单自助服务年费的客户。
A.对 B.错
答案
判断题
网上银行单位定期及通知存款业务支持7×24小时服务;客户在网上银行渠道自助办理,无需网点手工办理。()
A.对 B.错
答案
单选题
业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。
A.手持终端 B.智易通 C.现金循环机 D.自助票据机
答案
单选题
上缴或客户领取自助机具吞没卡会计分录为()。
A.收:703 B.付:703 C.收:713 D.付:713
答案
热门试题
自助银行必须安装24小时全方位监控设备,做到监控无盲区。 自助机具轧账时发现现金长短款必须()入账。 一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。() 自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括() 请写出自助机具轧账时的会计分录。 企业客户可通过网上银行自助开通付款业务企业财务室,客户自助开通时,其付款账户必须是()。 穿墙式自助服务设备实行()时服务。 自助转账协议的建立、修改和撤销时,需()填写选择建立/修改/撤消自助转账渠道(电话银行、网上银行、多媒体、自助机具、手机银行)。 为TM、POS、存折补登机、自助服务终端等自助机具调用BoEing系统完成业务处理的用户称为()用户。 自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户,通过农业银行自助设备自助申请,成为个人网上银行自助注册客户。 自助机具归钞发现短款时账务处理会计分录()。 支行(网点)自助服务区(点)设备运行管理员,每日(),须对自己管理的自助设备运行状态进行检查。 自助机具归钞发现长款时账务处理会计分录()。 客户使用自助票据机“非签约用户”入口进行收票时,无需输入以下哪项要素()。 自助机具轧账登记簿要记载()。 客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服,QQ客服将引导客户使用自助渠道。 通过手机网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行客户,仅能通过()自助办理渠道注销。 客户办理卡片自助激活业务,必须使用系统()或()方才可激活卡片。 轧账发现自助机具长短款必须当天入账,并在接到客户投诉后()处理完毕。 电子银行业务是指通过()为客户提供自助金融服务的离柜业务。
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