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微笑服务是一项基本的岗位服务规范。()

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判断题
微笑服务是一项基本的岗位服务规范。()
A.对 B.错
答案
单选题
对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。
A.服务规范 B.岗位规范 C.礼仪规范 D.操作规范
答案
单选题
下列对微笑服务的作用表述不当的一项()
A.微笑服务可以使客人产生宾至如归之感 B.微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则,被列入企业考核员工基本技能的标准 C.无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑,或许会把一段刻骨铭心的仇恨 D.微笑服务有益自身身心健康
答案
多选题
微笑服务的基本要求是:( )
A.热情; B.发自内心; C.适度; D.适宜; E.露八颗牙齿。
答案
单选题
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指()。
A.迎宾之声、送客之声、导客之声 B.迎宾之声、问侯之声、送客之声 C.问候之声、询问之声、服务之声 D.迎宾之声、介绍之声、送客之声
答案
主观题
什么是微笑服务?
答案
判断题
“微笑服务”是出租汽车行业优质服务的一项重要内容,于是无论什么时候都应该保持微笑。
答案
判断题
微笑服务是出租汽车行业优质服务的一项重要内容,于是无论什么时候都应该保持微笑()
答案
单选题
微笑服务的意义之一是()。
A.可以促进企业的效益 B.可能改变就餐环境 C.提高菜肴质量 D.降低菜肴的价格
答案
单选题
客户服务我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声()
A.笑不露齿 B.上齿微露6-8颗牙齿 C.露8颗牙齿 D.都可以
答案
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