多选题

关于手机银行客户以下说法不正确的是()

A. 开通短信认证方式可以同时拥有盾、蓝牙key等大额转账认证工具
B. 个人客户手机客户端开通v盾网银渠道可以开立蓝牙key
C. 目前蓝牙key认证方式可以支持客人客户和企业客户
D. 个人客户可以在网银渠道单独开通蓝牙key

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多选题
关于手机银行客户以下说法不正确的是()
A.开通短信认证方式可以同时拥有盾、蓝牙key等大额转账认证工具 B.个人客户手机客户端开通v盾网银渠道可以开立蓝牙key C.目前蓝牙key认证方式可以支持客人客户和企业客户 D.个人客户可以在网银渠道单独开通蓝牙key
答案
单选题
下列关于商业银行客户关系管理的说法中,不正确的是()
A.商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本,增加收入,寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道,并提高客户的价值 B.由于商业银行客户数量众多,因此提高经营管理效率,必须提倡标准化服务。 C.商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品 D.商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时,实现客户利益与自身经营的双赢格局。
答案
单选题
以下关于脉搏的说法不正确是()
A.脉率是指1分钟动脉搏动次数 B.一般来说,女性比男性脉率慢 C.正常成年人的脉搏次数为60~100次/分 D.脉搏可随年龄
答案
单选题
以下说法不正确是()
A.业务部门承担洗钱风险管理的直接责任 B.反洗钱管理部门负责建立健全反洗钱内部控制制度及内部检查机制 C.反洗钱管理部门负责识别、评估、监测业务条线的洗钱风险 D.高管层应承担推动洗钱风险管理文化建设的职责
答案
单选题
以下说法不正确是:()
A.进餐速度宜与多数人同步 B.餐桌上不谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛 C.口中含有食物,不宜开口说话 D.就坐时,身体与桌子的距离应为2个拳头大小
答案
多选题
下列关于手机银行客户端自助贷款功能的说法正确的有()
A.客户可通过该功能进行贷款申请,客户经理可在信贷管理系统查看到相应申请信息,联系客户进行后续的贷款处理 B.法人单位开通此功能需要法人管理员进入网银后台-特色业务-自助贷款管理-对私产品维护进行产品配置,并由另一管理员复核后完成配置 C.易贷通卡客户可通过该功能进行放款申请 D.客户可在贷款还款页面自助查询自己的借款明细,选择需要归还的借款后,可进行还款操作 E.客户自助还贷款后,可通过柜面业务系统(40314交易)打印相关凭证
答案
单选题
以下说法中,不正确是()
A.人员培训方案设计主要包括以下活动(1)培训需求分析(2)培训内容设计(3)设计培训计划(4)设计培训效果评价方法。 B.常见IT服务工具包括监控类工具、过程管理类工具和其他工具。 C.服务台也称为帮助台或呼叫台,服务台不是一个服务过程,而是一个服务职能,目的是为用户和IT服务组织提供一个统一联系点。 D.为了保持服务的一致性,知识库不可以更新。
答案
多选题
关于私人银行客户的签约,以下说法正确的有()
A.客户需要签署《中国农业银行私人银行签约申请书》 B.客户需要签署《中国农业银行私人银行客户服务协议》 C.分行财富顾问需要填写《中国农业银行私人银行客户尽职调查表》 D.客户需要填写风险评估问卷
答案
单选题
下列关于企业手机银行说法不正确的是()
A.用户配置“e动付-预授权录入”功能后,可将该支付额度分派配置了“支付录入”功能权限的用户。授权完成后,被分派的“支付录入”角色用户可使用该笔预授权支付额度完成转账 B.非我行用户通过手机号码注册并登录企业手机银行后,也可在“我的账号”模块维护他行账户信息,并生成收款二维码,支持我行签约用户扫描,完成转账 C.用户通过“预授权录入”功能生成支付额度时,可设置90天内的“支付有效期”
答案
多选题
关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有()。
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务 B.手机银行就是用手机拨打的电话银行 C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账.代收代付.各类个人账户资料的查询.个人实盘外汇买卖等银行服务 D.手机银行和电话银行都属于电子银行 E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
答案
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