单选题

新契约回访系统自动触发信函的时间:系统有签收日期,签收日后第()个自然日系统自动触发信函

A. 7
B. 10
C. 12
D. 15

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单选题
新契约回访系统自动触发信函的时间:系统有签收日期,签收日后第()个自然日系统自动触发信函
A.7 B.10 C.12 D.15
答案
单选题
新契约回访系统自动触发信函的时间:系统无签收日期,问题件下发后第()个自然日系统自动触发信函
A.2 B.4 C.5 D.7
答案
单选题
新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期(T)为进档条件,高端渠道保单()进行首次回访
A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4
答案
单选题
新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期T为进档条件,银行代理渠道保单()进行首次回访
A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4
答案
单选题
新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期(T)为进档条件,网销渠道保单()进行首次回访
A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4
答案
单选题
新契约各渠道的回访数据均以签收条回复录入日期(T)为进档条件,个险渠道保单()进行首次回访
A.T+1 B.T+2 C.T+3 D.T+4
答案
多选题
新契约回访无效回复信函包括()
A.客户签名有误 B.问卷勾选否 C.问卷空白处备注与条款不符的内容 D.问卷勾选明显进行涂改
答案
单选题
新契约回访补访任务触发有效时间段()
A.8:30-20:30 B.8:00-21:00 C.9:00-21:00 D.8:30-20:00
答案
单选题
新契约回访信函有效回复,电话中心多次致电无法联系上客户,系统中结案状态为()
A.信函-信函回执确认件 B.信函-解释权益件 C.信函-信函结案件 D.照会-发送信函件
答案
单选题
对投诉客户的回访常用的方式有()、发信息、发信函
A.发电报 B.打电话 C.发邮件 D.填表格
答案
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《电话工单、新契约回访信函机构端操作手册》中工单逾期未结案定义:下发工单日期+处理时效日期+()天 在进行柜面签收时,柜员应进行系统内输入输出交接签收,不得进行任何系统外签收服务() 遗失转延误快件,快件有录签收以网上录签收日期鉴定延误责任() 保单签收条重印,分公司可以在核心系统中菜单承保处理→保单打印→新契约保单重印,重打类型选择()打印 未在官网做过签收条自助回复的保单,书面签收条交回公司时,业务员回复日期与客户签收日期不能超过()个工作日(不限渠道),超过时限无法进行系统回复,须重新申请签收条请客户重签 回访时效为回执签收2日内的回访方式() 加盟系统和直营系统同步可以撤销签收() 对部级缉查布控系统自动下发的案件信息受案地和协查地需进行人工签收确认是否在本地缉查布控系统进行布控,协查地的签收、布控信息通过系统反馈至布控地系统() 新契约回访可以预约的回访时间段为工作日的() 本次在核心系统增加了“新增签收任务”(业务代码:9621)和“签收任务管理”(业务代码:9622)两个模块,支持柜员()待签收任务、查询签收任务,以及与客户办理签收等工作 司机阅读完调度命令信息后,按“签收”键进行签收,签收后秒左右自动返回主界面() 签收时可确定是否在本地进行布控,同时将签收、布控信息通过系统反馈至布控申请地系统() 全链路智能中,签收当天产生的任何问题件,系统均抓取签收()的延误 在客户完成签收与收款后,收派员需在客户处现场完成JMS签收扫描,原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过()分钟,若确有其他客观原因延误签收扫描的,最迟签收扫描时间不得超过派件当天23 CTC设备中如果对已签收的调度命令再次执行签收,会修改该调度命令的签收时间和签收人() 下列可以作为消火栓系统触发信号的有() 退改件(拦截件),发起时间晚于到、派件扫描时间,早于签收扫描时间,及时派送签收,无责;未及时派送签收,需()退回 IT系统应用-cBSS系统触发信控催缴的条件是() 内配入库若无异常待商品验收完毕后12小时内在TMS系统签收转运单单据签收时间为收货员与承运商交接时间 ()付款和追索清偿等行为的发生日是指相应的签收指令到达电子商业汇票系统的日期。
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