单选题

在客户完成签收与收款后,收派员需在客户处现场完成JMS签收扫描,原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过()分钟,若确有其他客观原因延误签收扫描的,最迟签收扫描时间不得超过派件当天23

A. 10分钟
B. 15分钟;
C. 5分钟
D. 30分钟

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单选题
在客户完成签收与收款后,收派员需在客户处现场完成JMS签收扫描,原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过()分钟,若确有其他客观原因延误签收扫描的,最迟签收扫描时间不得超过派件当天23
A.10分钟 B.15分钟; C.5分钟 D.30分钟
答案
单选题
上门收款账务处理中网点负责人与客户完成对账后需登记《》()
A.上门服务登记簿 B.日常营业综合登记簿
答案
单选题
卸货完成后与现场客户当场清点数量,确认无误后由客户在纸质单据上签字()签收。并将现场到货情况进行拍照上传APP,上传完成后在APP上点击()。
A.确认,确认到货 B.写上,到货完成
答案
单选题
现阶段收派员在APP上操作收件扫描或者签收扫描完成后,需要点击结束扫描操作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
智能组网服务施工结束后,需让客户体验,客户验收完成后,业务完成()
A.尽快离开现场 B.阻止客户当场体验 C.安装人自行检查效果 D.客户体验前后优化效果
答案
判断题
客户投诉收派员在客户处吸烟或主动挂断客户电话,会界定态度行为类-素质形象差。
答案
单选题
智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成
A.客户体验前后优化效果 B.阻止客户当场体验 C.安装人自行检查效果 D.尽快离开现场
答案
多选题
客户给予收派员5星好评后,要给收派员打赏必须通过以下哪个渠道才能打赏()
A.会员系统(官网) B.QQ C.支付宝 D.顺丰速运APP E.微信
答案
判断题
门店会不定期需求防水袋或文件封,收派员需满足客户()
答案
单选题
当违约用电现场核查取证工作完成后,用电检查人员应立即签发,送达违约客户,并促其签收()
A.《用电查检查结果通知书》 B.《客户安全隐患整改通知书》 C.《客户违约用电、窃电通知书》 D.《客户停电通知书》
答案
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承兑人完成承兑后,需由出票人发起提示收票申请,收款人才能签收电子商业汇票() 承兑人完成承兑后,需由出票人发起提示收票申请,收款人才能签收电子商业汇票 《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。() 《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。() 《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认() 客户签收时需核对客户信息,签收小票必须保存,并每周上交() 自投保之日起至客户收到保单完成保单签收操作,整个过程必须在()日内完成 在与客户完成预约后,需要完成的准备工作包含() 上门收款人员与客户共同完成封箱(包),对封箱(包)的负责() 使用手机银行”手机号转账“业务客户仅需输入收款人的即可完成支付() 客户签收后,需及时在APP上操作妥投成功() 自配司机把货物送抵客户处后,与客户交接商品并请客户签收,并将随货同行单货物交接单()带回 在受理申请后,低压客户在完成现场勘查并答复供电方案() 检测班收到客户申校工单后,应在内完成现场检测任务() 文件应当日完成签收,非工作日收文在下一工作日内完成签收,紧急文件随到随收() 在与客户完成预约后,以下哪种工作不属于客服专员完成的() 《售场会所服务岗位作业指导书》:客户进入接待区后,()分钟内应完成上水服务,客户离开()分钟后收杯子 《关于保险合同送达客户时限规定的通知》中涉及保单15日送达率时效,自完成发单确认起()个工作日内完成客户签收 小程序微回执签收步骤:推送回执签收消息→人脸识别→ 进入保单送达书勾选确认→ 客户签名 →确认完成回执签收() 客户可以通过哪些渠道对收派员进行星级评价?()
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