接待游客应使用普通话，使用文明用语，声音自然、清晰、有亲和力，音量适中，做到有问必答，百问不厌，始终微笑服务，不得怠慢游客（）

工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话。（ ） 车机联控应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语（） 地铁员工必须统一讲普通话，避免使用方言，并使用十字文明用语“、请、对不起，再见” 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语（） 窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（） 车机联控时，应做到用语准确，吐字清晰，使用普通话（） 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，工作人员在接待客户时要使规范化文明用语，提倡使用普通话。严禁说()。 004对讲机使用工作规程中：在使用对讲机时，应使用文明用语；用普通话，语言要简洁、清晰，严禁用对讲机聊天。这句话是否正确（） 执行车机联控时，应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰（） 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务。 出租车驾驶员应讲普通话，使用10字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲，态度和蔼，微笑服务（） 行车联控用语使用普通话，严禁使用（） 车机联控应逐站逐列呼唤应答，使用普通话，做到用语准确、吐字清晰（） 《国家电网公司供电服务规范》规定：工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话（） 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：不使用普通话或文明用语的，扣（）。 车机联控必须“”，联控作业程序应规范，用语要准确、吐字要清晰并使用普通话 应使用普通话服务，语速适中，用语文明。根据需要，可采用方言或外语服务（） 联控用语通话过程中需使用普通话（） 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，不使用普通话或文明用语的，扣3分。