应使用普通话服务，语速适中，用语文明。根据需要，可采用方言或外语服务（）

普通话确立为国家通用语言，方言就不能使用了（） 泉州地区的方言以（）为主，通用语言为普通话 《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，（ ），表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。 对乘客服务时应首先使用普通话，若乘客用方言，则可用同种方言进行交流（） 根据实际需要，可以在普通话播音中夹杂使用方言和外语（） 用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。 接待旅客热情周到、文明用语、微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（） 使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、、谢谢、、”等文明用语（） 柜面语言的使用最好与客户同步，要尽量讲普通话，如果客户说方言，也可以适当讲方言。语速适当，便于客户听懂。 柜面语言的使用最好与客户同步，要尽量讲普通话，如果客户说方言，也可以适当讲方言。语速适当，便于客户听懂（） 行车联控用语使用普通话，严禁使用（） 根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，服务用语应礼貌、规范，语言亲切、语调适中、语气平和，提倡讲普通话，实现语言无障碍服务。杜绝使用（ ）。 在对列车车厢进行人工广播时，使用普通话，广播过程中应保持语调平稳，语速适中，音量适宜和吐字清晰（） 联控用语通话过程中需使用普通话（） 工作期间，应统一使用普通话进行沟通、交流、表达，严禁使用方言、口头禅、网络词语等非正常用语（） 窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。 车机联控应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：不使用普通话或文明用语的，扣（）。 {初级工}上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言（） 普通话的基础方言是（）