用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。

办理接发列车用语应使用普通话，遇“7”时可发（） 车机联控时，应做到用语准确，吐字清晰，使用普通话（） 顾客走向收银台（）内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。 育婴员( )要求是“有爱心、耐心和责任心;身体健康;口齿清楚，会讲普通话;观察敏锐，操作灵活，具有学以致用的能力。” 使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、、谢谢、、”等文明用语（） 行车联控用语使用普通话，严禁使用（） 执行车机联控时，应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰（） 顾客走向收银台______米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。 各岗位工作用语应使用普通话，通话时要相互尊重，耐心沟通，严禁使用 站立服务，面带微笑，平视旅客，使用（） 联控用语通话过程中需使用普通话（） 客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以配合使用手势（） 《标准》中对育婴员职业能力特征的要求是“有爱心、耐心和责任心；身体健康；口齿清楚，会讲普通话；（）具有学以致用的能力。” 面带微笑地 车机联控应使用普通话，做到用语准确、吐字清晰 接待旅客热情周到、文明用语、微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（） 《标准》中对育婴员—中级职业能力特征的要求是“有爱心、耐心和责任心；身体健康；口齿清楚，会讲普通话；()具有学以致用的能力。” 办理接发列车用语使用普通话，遇“2”时，可发（） 面带微笑，向客人 鞠躬礼与客人相距2--3米时，面带微笑，身体向前倾（）度，并礼貌问候