单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚

A. 热情、大方
B. 规范、准确
C. 文明、周到
D. 和蔼、可亲

查看答案
该试题由用户813****62提供 查看答案人数:35746 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户813****62提供 查看答案人数:35747 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。
A.热情 B.规范 C.文明 D.和蔼
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚
A.热情、大方 B.规范、准确 C.文明、周到 D.和蔼、可亲
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,用语( ),表达准确,口齿清楚。
A.文明 B.热情 C.和蔼 D.规范
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,服务语言表达规范、准确,口齿清楚。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,回答旅客问话时,乘务员应面向旅客站立回答。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答
A.做完工作以后 B.面向旅客站立 C.一边工作一边 D.放下手中工作
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客,双手自然垂直。
答案
判断题
语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,服务语言表达规范、准确,口齿清楚。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方不与旅客抢道、并行。
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员不染彩色指甲,男不留胡须,女发不过肩。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,佩戴职务标志。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进包房先敲门,离开时,应 出包房。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站乘务员立岗时,应做好()。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,枕套、小单的使用,应()。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员对消防器材,紧急制动阀,手制动机应做到哪些要求? 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员对消防器材,紧急制动阀,手制动机应做到哪些要求 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员鞋的颜色为()系。 《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位