为拉近与客人的距离，美容师应根据顾客的（）选择适合的谈话主题。
A. 婚姻状况
B. 收入状况
C. 不同类型
D. 个人经历
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为拉近与客人的距离，美容师应根据顾客的（）选择适合的谈话主题。
A.婚姻状况 B.收入状况 C.不同类型 D.个人经历
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美容师与顾客交谈时，美容师的谈话礼仪应包括（）。
A.不时与顾客进行目光交流 B.目不转睛地盯着顾客，以表关心 C.真诚地赞美顾客的皮肤 D.双手交叉于胸前 E.双手自然下垂于身体两侧 F.面带微笑
答案
美容师与顾客谈话时，应以（）为主
A.谈论私事 B.品评同事手艺 C.批评公司讨好顾客 D.打开话题，鼓励顾客事谈自己
答案
美容师与顾客的谈话原则是（）。
A.少说多听不争论 B.多谈自己的事 C.多谈别人的事 D.始终保持沉默
答案
美容师与顾客谈话时选择话题很重要，只要顾客不反对，可以谈自己的私事（）
答案
在与顾客交流时（）是美容师应具备的谈话礼仪。
A.双手交叉抱在胸前 B.顾客持有疑义时应严肃指正 C.目不转睛的看着客人表示关注 D.平视对方眼睛下方部位，并不时进行目光交流
答案
美容师与顾客交谈时，多使用（）式语气易为客人接受
A.命令 B.商量 C.反问 D.肯定
答案
美容师在指导顾客选择适合自己皮肤的护肤、化妆产品时应（）
A.告知护肤、化妆产品应用的不良反应 B.告知护肤、化妆产品的研发原理 C.告知护肤、化产品的购买技巧 D.告想护肤,化产品在反肤细胞中的代
答案
当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客（）
A.讲明理由 B.讲解美学原理 C.介绍国际流行趋势 D.培训美学知识 E.讲明个人喜好
答案
在美容服务中,是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法（）
A.边观察边调整 B.解释项目效果 C.就事论事 D.调整情绪
答案
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美容师要根据顾客皮肤状况随时美容操作（）
当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）
敷蜡膜前，美容师应为顾客涂抹适合的（）。
当客人向美容师倾诉个人的烦恼时，美容师应（）
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
美容师在与顾客交谈时，应（）。
美容师常常与顾客进行目光交流。（）
敷蜡膜前，美容师应为顾客涂抹适合的按摩霜。（）
()美容师在与客人交谈时可以多谈自己。
美容师对待顾客要（）。
由于美容专业性较强，美容师不必与顾客进行沟通。（）
面部美容按摩时，美容师要帮助顾客（）。
美容师在送走护肤客人后，应（）。
顾客有意选择一款适合她的美白套装但价格接受不了，美容师应运用()促成。
美容师与顾客交谈时不宜涉及的话题是（）。
与顾客交谈时，美容师可将双手交叉在胸前。（）
美容师与顾客交谈时，不宜谈论的话题是（）
当客人倾诉心事时，美容师应注意为客人()。
不符合美容师谈话礼仪的是（）。
在与顾客交流时,是美容师应具有的礼仪（）
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