车站TVM/BOM/AGM设备废票、乘客事务处理车票和明显折损车票作为车站库存管理（）
A. 站存票
B. 有效票
C. 无效票
D. 折损票
E. 无
F. 无
G. 无
H. 无
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车站TVM/BOM/AGM设备废票、乘客事务处理车票和明显折损车票作为车站库存管理（）
A.站存票 B.有效票 C.无效票 D.折损票 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
乘客票务事务处理废票：（）等车票。
答案
车站废票主要来源为__及乘客事务处理回收票卡（）
A.TVM废票 B.BOM废票 C.乘客遗失票卡 D.预赋值废票
答案
与乘客事务处理相关的废票有哪些（）
A.TVM出售的无效票 B.BOM出售的无效票 C.发售充值无效的储值类票卡 D.已授权的乘客退票及超过有效期的票卡
答案
以下哪些属于与乘客事务处理相关的废票（）
A.A 、TVM、BOM售出的无效票 B.B 、发售充值无效的储值类票卡 C.已授 权的乘客退票 D.超过有效期的票卡
答案
设备废票与乘客事务处理相关的废票及相关报表一起上交票务中心（）
A.无需 B.需要
答案
乘客事务处理相关的废票应按照等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面（）
A.坏票 B.退票 C.无效票 D.过期票
答案
以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票（）
A.TVM、BOM 出售的无效票 B.发售充值无效的储值类票卡 C.已授权的乘客退票 D.超过有效期的票卡
答案
乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面，由车站连同票务报表一起上交票务中心，设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收（）
答案
核对《乘客事务处理单》时，根据车站上交《事务车票分析记录表》核对备注栏填写的“上交车票情况”，根据车站上交的《乘客事务处理凭条》的张数与编号核对备注栏的“其他”。
答案
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“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（）
乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（）
乘客事务处理原则（）
乘客事务处理原则：（）
车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、（）和（）三类，分区填写。
乘客事务处理要求有？（）
特殊乘客事务处理原则
与乘客事务处理相关的废票，次日随同票务报表一起上交票务中心，AFC设备废票、预赋值单程票废票、其他废票由车票配收员一周回收一次（）
收益审核员需对车站上交的车票进行核对，车站上交的车票包括每日乘客事务处理相关车票和月度盘点后上交的（）等。
乘客事务处理规则是指车站在提供服务过程中，因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定（）
乘客事务处理原则及内容
乘客事务处理原则有哪些
乘客事务处理原则有哪些？
乘客事务处理规定是指持票乘客无法正常进出闸机和车站错OM、TVM或闸机在提供服务过程中，因乘客或其它特殊原因造成设备故障时引起的事务处理规定。
乘客事务处理的处理原则都有哪些__？（）
请描述乘客事务处理的处理原则
乘客事务处理原则地处理乘客事务.不定项选择题（）
与乘客票务事务处理单相关的废票、TVM/iTVM/BOM产生的废票及预赋值单程票废票、其他废票，由车站每月25日连同票务报表一起上交票务室
下列哪些事务需要填写乘客事务处理单（）
乘客票务事务处理定义
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