当因地铁运营公司原因导致乘客手中车票过期时可执行运营模式（）

因地铁运营原因导致乘客退票的，须在七个工作日内到任意地铁车站办理退票。（是非题）（） 乘客投诉是指在地铁运营服务过程中，因地铁、设施设备、车站环境、治安、等方面的原因而导致乘客不满，乘客向地铁运营分公司通过各种渠道提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为 乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按出闸站线网单程最高票价补交车费，因地铁运营方面的原因导致的除外（） 应地铁运营原因导致的退票，乘客可在7日内到任意地铁车站办理免费退票。（） 由于时钟错误，导致乘客手中的车票超过有效期应设置（） 乘客人身伤害是指在运营服务范围内，因地铁设备设施故障、人员操作不当、管理不善等运营方原因，或因乘客自身原因，或不可抗力等原因造成的人身伤害事件（） 因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况，乘客可以在特殊情况发生起个工作日内到任意地铁车站办理退票和多扣费退款（） 列车晚点时，及时通过广播等渠道告知乘客，因地铁责任原因或其它特殊情况导致列车晚点分钟以上，可在车站办理退票并提供致乘客信（） 委派会计主管聘期内的调整，事前报批分行运营管理部后可执行（） 因地铁原因（列车延误__分钟以上及其它地铁原因），乘客可在__日内在任何地铁车站办理单程票退票（） 乘客投诉是指在地铁运营服务过程中，因等方面的原因而导致乘客不满.不定项选择题（） 因地铁原因（经OCC确认的乘客疏散、延误等），乘客可在__日内在任何地铁车站办理单程票退票（） 车站退票工作指引中，地铁运营原因导致乘客退票的，可给予免费办理退票的手续为（） 因地铁原因（经OCC确认的乘客疏散、延误等），乘客可在__（含当日）内在任何地铁车站办理单程票退票（） 在地铁运营服务过程中，因地铁经营管理过失引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客，相关部门或人员的，称为有责乘客投诉 乘客伤亡事故：在地铁运营场所内和地铁车站出入口外，由于各种原因致使乘客人身伤亡的。改正：在地铁运营场所内（） 因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况，乘客可以在特殊情况发生起个工作日内到任意地铁车站办理退票和多扣费退款.不定项选择题（） 其它原因地铁、，造成乘客利益严重受损或产生不良社会影响的属于B类有责乘客投诉 乘客伤亡事件：是指在地铁运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞及其他原因导致地铁外部人员或非当班地铁人员伤残死亡的列为乘客伤亡事件（） 票务判断乘客使用过期单程票进站时，回收车票，请乘客重新购票进站（）