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客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务()

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客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务()
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供电企业在办理业扩报装工作时,工作人员可以向客户直接、间接指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应单位()
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多选题
严禁营业员及供电企业相关业务人员以等方式向客户推荐或指定设计、施工、供货单位()
A.书面 B.口头 C.暗示 D.熟人介绍
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单选题
客户反映通过供电营业厅申请非居民新装业务,供电公司为其指定受电工程的设计、施工或供货单位。应派发()
A.环节处理不当 B.环节处理问题 C.《国家电网公司供电服务质量标准》 D.《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》
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单选题
三指定行为是指为客户指定设计、施工、供货单位。易(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》第40点)()
A.直接或间接 B.间接或变相 C.直接或变相 D.直接、间接或变相
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判断题
客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满属于红线问题()
答案
多选题
在业扩现场,工作人员应在客户或施工单位的工作人员带领下进入工作现场,并事先主动向客户了解现场和()
A.现场设备带电情况 B.危险点情况 C.现场接地情况 D.设备运行情况
答案
判断题
客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务,供电公司为其指定受电工程的设计、施工或供货单位属于红线问题。()
答案
单选题
客户来电反映电表烧坏后,供电所的工作人员收取了客户500元电表费,客户对此有异议,应派发()
A.投诉 B.咨询 C.意见 D.举报
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单选题
国家电网公司员工“十个不准”规定()不准为客户指定()、施工、供货单位()
A.设计 B.监理 C.试验 D.咨询
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