单选题

查勘人员在接到专线调度短信后()时间内,与报案人取得电话联系

A. 5分钟
B. 10分钟
C. 30分钟
D. 60分钟

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单选题
查勘人员在接到专线调度短信后()时间内,与报案人取得电话联系
A.5分钟 B.10分钟 C.30分钟 D.60分钟
答案
单选题
查勘人员如没有按时间内到达现场查勘,需要电话联系报案人,话述是()
A.有点晚,等一会就到了 B.您好,**先生/女士,非常抱歉,由于***原因(实际情况)可能要延迟XX分钟到达,麻烦您再等一会儿 C.很抱歉,我晚到一会儿 D.您好,**先生/女士,可能晚点到,您等一会儿
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单选题
查勘人员如没有按时间内到达现场查勘,需要电话联系报案人,话术是()
A.有点晚,等一会就到了 B.您好,**先生/女士,非常抱歉,由于***原因(实际情况)可能要延迟XX分钟到达,麻烦您再等一会儿 C.很抱歉,我晚到一会儿 D.您好,**先生/女士,可能晚点到,您等一会儿
答案
单选题
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内发出查勘调度指令。
A.3分钟 B.5分钟 C.7分钟 D.10分钟
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在乡镇的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。
A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在区(县)郊区的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。
A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟
答案
多选题
接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容?()
A.报案人姓名 B.出险人的姓名 C.若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案 D.出险时间
答案
多选题
接案人员接到报案人的出险通知后,应重点询问哪些内容()
A.报案人姓名、联系地址及电话、与出险人关系 B.出险人的姓名、身份证号码、身份 C.若客户携带完整的索赔资料到柜面报案,柜面受理人员可以不进行报案登记,直接进行立案 D.出险时间、地点及简要经过和结果、就诊医院、病案号
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,勘地点在区(县)中心城区内的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。
A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟
答案
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