单选题

乘机当中,领队为游客提供的服务包括()。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问

A. ①②④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④

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单选题
乘机当中,领队为游客提供的服务包括()。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问
A.①②④ B.①②③ C.①③④ D.①②③④
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单选题
集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游客的时候应注意()。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理
A.①②④ B.①②③ C.①③④ D.①②③④
答案
判断题
帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务,协助游客办理通关手续,这是领队人员主要职责之一()
答案
判断题
帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务,协助游客办理通关手续,这是领队人员主要职责之一()
答案
单选题
游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理手续()
A.人住饭店 B.行李运送 C.客房预订 D.餐饮安排
答案
单选题
在导游带团中,游客的乘机座位分配工作通常由()来做。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长
答案
单选题
在旅行目的地机场发现托运的行李受损,领队要协助游客()
A.向相关航空公司索赔 B.向机场行李部索取行李受损证明,以备向保险公司索赔 C.向机场行李部索赔 D.由机场行李部维修或更换箱包
答案
单选题
游客提出调换房间时,如属于(),导游员必须为游客进行调换
A.房间没有按标准打扫完 B.房间内设施出现故障,且无法修复使用 C.房间朝向与游客要求不符 D.游客对房间的装修风格不满意
答案
单选题
游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理(    )手续。
A.住店登记 B.行李运送 C.客房预订 D.就餐安排
答案
判断题
如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )
答案
热门试题
作为全陪,在为游客提供入店服务时,应主动协助领队办理旅游团住店手续,拿到房卡后,应请领队分房,如果是国内旅游团无领队,则由全陪负责分配房卡。( ) 与游客交往,实质上就是向游客提供心理服务。 提供综合服务的旅游客运应使用旅游客票() 领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是()。 在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。 在住店服务活动中,领队应提醒游客克服不良习惯有() 在住店服务活动中,领队应提醒游客克服不良习惯有() 在导游带团中,游客的乘机座位分配工作通常由地陪来做。    (    ) 在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好()等问题 全陪带领旅游团在沿途各站服务中的服务,包括联络工作、协助地陪工作、、维护和保障游客安全、提供旅行服务中的服务 全陪带领旅游团在沿途各站服务中的服务,包括联络工作、协助地陪工作、()、维护和保障游客安全、提供旅行服务中的服务。 出团说明会上,领队要向游客发放()。 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领新护照() 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领新护照() 导游对年幼、年老游客提供服务时,首要的是注意年幼、年老游客的安全。( ) 全域旅游大数据平台游客服务系统能为游客游前提供门票预订、酒店预订、美食预订服务() 全程导游向旅游团提供的各站服务包括联络工作、协助地陪工作、检查监督各站服务质量、维护和保障游客安全、提供旅行过程中的服务。(  ) 当游客发现自己行李遗失时,领队应协助游客与机场的行李值班室进行联系登记,并协助查找。通常在查找(    )后无下落,就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。 给游客提供观赏、采摘等各项服务属于()
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