单选题

《泉眼温泉培训制度》培训分能培训和服务意识礼仪培训,在()进行培训,但不能影响现场接待

A. 班前
B. 班后
C. 岗中
D. 休息时间

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单选题
《泉眼温泉培训制度》培训分能培训和服务意识礼仪培训,在()进行培训,但不能影响现场接待
A.班前 B.班后 C.岗中 D.休息时间
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单选题
《泉眼温泉培训制度》各部门礼仪培训可以在()时间进行培训(早、晚班次均要接受培训)
A.班后会 B.班中会 C.班前会 D.班前、班后会
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》培训分()和()培训,在岗中进行培训,但不能影响现场接待
A.技能培训 B.服务意识礼仪 C.技能培训和服务意识礼仪 D.技能培训和技术
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》培训后要完善相关培训档案及()
A.培训记录 B.培训档案 C.人员档案 D.员工资料
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》培训时()要符合公司规定要求
A.手势 B.着装 C.笑容 D.仪容仪表
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》岗位技能培训时间不少于()分钟
A.60分钟 B.50分钟 C.30分钟 D.10分钟
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》部门培训项目要以()为主。理论与实践相结合
A.实操 B.理论 C.口述 D.实操和理论
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》培训项目涉及到的岗位必须要()接受培训,如发现部门未对全员进行培训则属于违规
A.部分员工 B.全员 C.主管级以下员工 D.基层员工
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》培训内容必须要与()相符,不能私自修改流程,如需修改流程必须经过公司审核方可进行修改
A.部门习惯 B.部门领导认为的流程 C.部门主管认为的流程 D.部门操作流程
答案
单选题
《泉眼温泉培训制度》根据监督部门每日巡检监督或者培训部抽查到与操作流程不符或不合格的项目,部门在次日班后将要组织()培训,并记录到个人培训档案
A.留堂进行强化培训 B.岗中培训 C.岗前培训 D.晨会培训
答案
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《泉眼温泉培训制度》部门月度培训计划必须在每月()前上交培训部门,培训计划属公共流程类每月培训一次,操作流程类每月必须覆盖部门全部流程,操作流程类当月可多次重复培训,每日培训项目要按培训计划进行,如有特殊情况需更改培训项目要提前周知 《泉眼温泉培训制度》培训内容必须要与部门操作流程相符,不能私自修改流程,如需修改流程必须经过()审核方可进行修改 《泉眼温泉培训制度》部门月度培训计划必须在每月26日前上交()部门,培训计划属公共流程类每月培训一次,操作流程类每月必须覆盖部门全部流程,操作流程类当月可多次重复培训,每日培训项目要按培训计划进行,如有特殊情况需更改培训项目要提前周知 《泉眼温泉培训制度》根据()部门每日巡检监督或者()抽查到与操作流程不符或不合格的项目,部门在次日班后将要留堂进行强化培训,并记录到个人培训档案 培训制度的主要内容包括培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训风险管理制度。( ) 培训费的商品和服务税收分类编码简称为( ) 《普速大型车站服务质量规范》第5.3.1.4条,保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格,持证上岗() 如何对药具管理和服务人员业务培训和继续教育? 《普速中型车站服务质量规范》第5.3.1.4条,保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格,持证上岗() 《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.4条,保洁人员经过保洁专业知识和服务礼仪培训合格,持证上岗() 人员持证上岗和服务培训率100%,由分管服务领导组织开展服务培训(全年培训开展形式需包括实操培训、集中面授、现场演练、情景模拟、竞赛、考核等形式),每月2次,全员全年自主参加培训不得少于24课时;班组服务分管领导对培训结果进行跟踪检查,人员知晓率不得低于100%() 分公司培训体系培训管理体系(培训管理组织架构、培训制度、培训师、教材、题库、培训经费管理)、培训实施体系(培训项目、培训课程)、培训评估体系() 培训评估制度应包括培训考核评估制度和培训跟踪制度 提高指导和服务基层能力,要搞好领导机关的学习教育和培训,开展()活动 承运人、机场和机场地面服务代理人应当制定培训大纲,保证为残疾人提供服务的员工接受与其职责相符的下列培训和服务指导() 安全教育培训的制度和计划:建立有安全教育培训制度和培训计划,明确培训对象、__、培训形式、培训课时和考核标准等 根据《就业服务与就业管理规定》,公共就业服务机构应当加强工作人员的政策、业务和服务技能培训,组织()等专业人员参加相应职业资格培训。 制度培训规划时,设计培训内容就是根据确定具体培训项目和培训内容。() 培训者只有(),并提供培训服务,才能提高培训效益。 适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法,是()
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