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当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于( )
单选题
当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于( )
A. 稳重型
B. 活泼型
C. 急躁型
D. 忧郁型
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单选题
当有些宾客对服务提出投诉时,只要及时而适当地予以解决,他们就会转怒为喜、连声道谢,这些顾客的类型通常属于( )
A.稳重型 B.活泼型 C.急躁型 D.忧郁型
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单选题
阅读文章时适当地做笔记,是()
A.不随意注意 B.随意后注意 C.无意注意
答案
单选题
当宾客杯中酒水少于()时,服务员要及时添加。
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5
答案
判断题
只要适当地设计凸轮的轮廓曲线,就可使从动件获得任意预定的运动规律。()
答案
单选题
无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经营服务领域,(),为宾客提供更好的服务。
A.地主之谊 B.客随主便 C.主随客便 D.客务关系
答案
单选题
在轮廓加工中,当零件轮廓有拐角时,刀具容易产生“超程”,解决的办法在编程时,当接近拐角前适当地进给速度,过拐角后再逐渐恢复()
A.增加 B.降低 C.不变 D.任意
答案
单选题
对因服务质量、客户投诉处理不及时而引发客户群诉的供方,应当()
A.及时解除合作关系 B.限定期限解除合同 C.取消供方资格
答案
单选题
有些宾客的特点是若不是忍无可忍,绝不会提出投诉,但是一旦投诉,事态都比较严重。这类宾客属于()
A.急躁型 B.活泼型 C.稳重型 D.忧郁型
答案
单选题
“()”挂在适当地点的电杆上。
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答案
单选题
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答案
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.有些宾客的特点是若不是忍无可忍,绝不会提出投诉,但是一旦投诉,事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于( )
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