单选题

《电信服务规范》突出了()服务理念

A. 以客户为中心
B. 以人为本
C. 以优质服务
D. 客户是上帝

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单选题
《电信服务规范》突出了()服务理念
A.以客户为中心 B.以人为本 C.以优质服务 D.客户是上帝
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单选题
以代理形式开展电信服务的,代理人在提供电信服务活动时,应当执行《电信服务规范》()
A.正确 B.错误
答案
单选题
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到()
A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准
答案
单选题
《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的()。
A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准
答案
多选题
电信服务包括基础电信服务和增值电信服务,下列有关电信服务的分类的表述中正确的有()
A.卫星电视信号落地转接服务,按照基础电信服务计算缴纳增值税 B.提供语音通话服务的业务活动属于基础电信服务 C.出租或者出售带宽、波长等网络元素的业务活动属于基础电信服务,提供短信和彩信服务的业务活动属于增值电信服务 D.纳税人发生提供增值电信服务的应税行为,税率为6%,增值税一般纳税人提供基础电信服务的应税行为,税率为9%
答案
单选题
我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的( )。
A.最低质量标准 B.最简单的操作规程 C.最高质量标准 D.最完备的操作规程
答案
判断题
电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。()
A.对 B.错
答案
判断题
电信是指通过电缆、光缆、无线电波等传输的通信服务,包括固定电信服务、移动电信服务和其他电信服务。(  )
答案
单选题
电信服务规范的制定依据是什么()
A.消费者权益保护法 B.中华人民共和国电信条例 C.合同法 D.以上均是
答案
单选题
电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标()
A.正确 B.错误
答案
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根据《电信服务规范》,通信设备障碍修复时限() 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,电信服务质量包括() ()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000)27号)同时废止。 ()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2000]27号)同时废止。 ()年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试行)》(信部电[2007]27号)同时废止。 .提供交通运输业服务、增值电信服务、基础电信服务,适用9%税率 根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:以下哪些属于电信服务协议的主要条款?() 电信服务规范中,电话号码冻结时限最短为日() 电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的的综合效果() 在《电信服务规范》中,对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户() 电信服务规范要求,信息服务业务经营者应开通(),并对社会公布 考察电信服务质量环,电信服务过程基本可分为信息( )等阶段。 根据《电信服务规范》用户市话业务变更时限最长为几小时() 根据《电信服务规范》城镇固定电话装机.移机时限最长为() 根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:在电信服务协议有效期内,电信业务经营者不得() 电信服务规范明确,移动电话号码冻结时限最短为多久() 根据《电信服务规范》用户市话业务变更时限最长为几小时(423)() 根据《电信服务规范》城镇固定电话装机、移机时限最长为(421)() 《电信服务规范》规定,移动电话号码冻结时限最短为()日 *23、依据《电信服务规范要求》规定:对用户暂停或停止服务时,应在()小时前通知用户。
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