你（ ）在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。

在学习和工作上，你的态度是（　）。 在处理客户投诉过程中，对于情绪完全失控的客户，我们要保持平静的语气，问一些简单的问题，安抚客户情绪（） 你是否经常主动做一些份外工作（） 你的一个同事在工作上不如你，却到处宣扬你的缺点。对此，你会（ ）。 你是否比同事花更多的时间在同一件工作上（） 由于最近单位工作任务繁重，压力大，还经常熬夜加班，导致同事工作懈怠，并且对你有一些抱怨的情绪。作为组长，你怎么办？ 你是否比同事要花更多的时间在工作上（） 在一些可以增加你的快乐的事情上面养成习惯，你会有更好的情绪。 你习惯于把你的思想集中到你所做的工作上吗（） 你的项目已经上马了一段时间，但是一些迹象表明项目遇上了麻烦。你已经发现了你的项目团队不良协作的下述所有征状，除了（） 你的上司要求你在撰写工作报告时，加入一些虚假的统计数据，你会（ ）。 当你在网络上遇到一些不道德、不健康的内容时，你会怎么样（） 如果你刚换了一个新岗位，工作上遇到了许多困难，感到束手无策，你会想（）。 当发现你的室友，同学长久处在情绪痛苦中，甚至有自伤行为，这时你可以适度的帮助她处理一些人际与生活需要，避免遭受其他同学的不良对待。 目前，很多人认为督查工作就是找毛病、批评人，很多单位对此不理解或不支持，一些单位甚至有抵触情绪，假如你是督查工作负责人，你如何带领科室人员做好督查工作? 社会工作中常见一些诸如情绪紊乱、( )等变异心理问题。 中国大学MOOC: 按照心理学的观点，引起你情绪反应的不是外界发生的一些事件，而是你对这些事件的看法。要改变你的情绪，不是去改变外界的事件，而是改变你对事件的看法和评价。人们对事物都有一些自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能会导致不同的情绪结果。如果你能认识到你现在的情绪状态是你头脑中一些不合理的想法造成的，那么你或许就能控制你的情绪。这段呈现的是( )。 当发现你的室友，同学长久处在情绪痛苦中，甚至有自伤行为，这时你可以适度的帮助她处理一些人际与生活需要，避免遭受其他同学的不良对待。（）（1.0分） 在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。 如果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪种（　）方式。