判断题

热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。

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判断题
热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
答案
单选题
()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
A.服务意识 B.服务态度 C.服务技能 D.服务形象
答案
单选题
()不符合热情周到服务的要求。
A.宾客低声交谈时,应主动回避 B.仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍 C.宾客之间谈话时,不要侧耳细听 D.宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问
答案
单选题
下列哪项情形不属于热情周到服务的()。
A.主动了解乘客需求 B.主动帮助乘客放置和提取行李 C.遇行动不便乘客,主动帮助上下车 D.遇到违法犯罪行为及时报告,勇于斗争
答案
单选题
导游人员在平时多向游客提供热情周到的服务和超常服务,可以()
A.获得年轻人的支持 B.获得大多数游客的支持 C.获得地位高游客的支持 D.获得所有游客的支持 E.获得女性游客的支持
答案
单选题
下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。
A.宾客低声交谈时,应主动回 B.仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍 C.宾客谈话之时,不要侧耳细 D.宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问
答案
单选题
下列选项中不符合热情周到服务的要求()
A.宾客低声交谈时,应主动回避 B.仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍 C.宾客之间交谈时,不要侧耳倾听 D.宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问
答案
单选题
下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。
A.宾客低声交谈时,应主动回避 B.仔细倾听宾客的要求,必要时向宾客复述一遍 C.宾客谈话之时,不要侧耳细听 D.宾客有事招呼时,要赶紧跑步上前询问
答案
单选题
保险从业人员提供热情、周到和优质的专业服务,是保险从业人员遵循基本行为规范的体现()
A.诚实守信 B.遵守合同 C.专业胜任 D.客户至上
答案
单选题
在下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。
A.留意宾客细小的要求 B.婉言拒绝宾客赠送的小费 C.宾客之间谈话时,要侧耳细听 D.工作中不与其他服务员聊天
答案
热门试题
在下列选项中,()不符合热情周到服务的要求。 服务工作要做到“全面服务、主动热情”() ()就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难。 做到整洁、利落,服务热情周到。严禁败坏道德、损坏路誉() 铁路运输企业应当采取措施做好旅客运输服务工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作() 准备参加家政服务工作之前,从业人员要做好诸多的准备工作,但无需准备() 网约车驾驶员要主动帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到() 热情周到,指的是铁路运输服务的及所要达到的效果。〔112000000〕() 驾驶员有关从业人员在营运服务过程中必须对旅客热情礼貌,说话和气,举止庄重,服务周到() 热情周到,指的是铁路运输服务对质量高低及要达到的效果() 热情周到,指的是铁路云输服务的质量高低及所要达到的效果() 热情周到,指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感() 热情周到体贴同情是卫生类专业技术人员特殊道德规范之一为做到热情周到体贴同情你在工作中不应当()。 茶馆的服务质量,不仅包括服务人员彬彬有理、热情周到的规范服务,而且还包括茶馆提供的______、______的质量,茶品质量、服务人员的操作______和工作______等因素。 小明在一家美国餐厅吃饭,服务员的服务热情周到,结账时服务员却索要小费,小明应该() ( )茶艺从业人员在工作中,要做到主动.热情.耐心.周到,而且诚实守信,一视同仁,作为报酬,可以收点小费。 服务乘客时,应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责,尊重乘客习惯() 接待旅客,要热情周到,文明用语,微笑服务,实行首诉负责制() 接待旅客,要热情周到,文明用语,微笑服务,实行首帮负责制() A-A-B-003224热情周到是指铁路运输服务的()及所要达到的效果()
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