以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（ ）。
A. 客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面
B. 服务态度是提高服务质量的基础
C. 服务效率是饭店高质量服务的保障
D. 服务技巧是提高服务质量的技术保证
E. 服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
查看答案
相关试题
换一换
以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（ ）。
A.客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面 B.服务态度是提高服务质量的基础 C.服务效率是饭店高质量服务的保障 D.服务技巧是提高服务质量的技术保证 E.服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据
答案
以下关于客房送餐服务的说法,正确的有（）
A.对于VIP客人,经理应与送餐服务员一起送餐进房 B.送餐至客房的过程中,食品、饮品需加盖,确保卫生 C.使用饭店规定的通道或电梯送餐 D.核对房号后再按门铃 E.送餐途中,保持送餐用具的平稳,避免食品或饮品从容器中溢出
答案
服务质量构成要素包括（）
A.可靠性 B.响应性 C.安全性 D.移情性 E.有形性
答案
以下关于大宗交易，说法正确有（）
A.上海、深圳市场的大宗交易申报时间为9：30-15：00； B.大宗交易配对成交是在买卖双方约定号一致的前提，证券代码、价格、数量一致，买卖方向、席位匹配一致。 C.大宗交易价格涨跌范围为当天收盘价的上下10%； D.通过柜台系统申报大宗交易委托无需事先冻结资金或证券。 E.填充 F.填充 G.填充
答案
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
A.感知的质量和期望的质量 B.服务的性价比 C.服务质量参数和指标算法 D.服务质量特性
答案
IT服务质量评价由哪些要素构成（）
A.感知的质量和期望的质量 B.服务的性价比 C.服务质量参数和指标算法 D.服务质量特性、子特性和指标
答案
客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（)等五个方面。
答案
客房服务质量是饭店服务质量的体现（）
答案
以下关于聚焦说法正确有哪几项（）
A.成交前24小时内生成的聚焦角色不计聚焦业绩 B.房源录入到成交不足24小时且聚焦生效的，不计聚焦业绩 C.周三是聚焦房源，周三晚被系统下架，周四0点至早上9点成交的，计聚焦业绩 D.周三是聚焦房源，周三晚被系统下架，周四再次聚焦生效，生效后不满24小时房源成交的，计聚焦业绩
答案
以下关于百度学术说法正确有
答案
热门试题
客房服务质量要素包括：①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 （ ）
客房服务质量包括那些( )
以下关于黑格尔的说法正确有哪些？
以下关于单向板板侧接缝说法正确有哪些（）
关于服务质量QoS说法正确的是()
以下关于税法构成要素的表述正确的是( )
航空运输服务质量的构成要素不包括( )。
客房服务质量标准的内容有（ ）。
提高客房服务质量的途径有哪些
以下关于客房设计的效率原则的说法正确的有（ ）。
服务质量包含()要素
以下关于审核支票要素说法正确的是（）
以下关于分类要素的说法正确的是（）
下列关于服务质量的说法不正确的是()
以下关于逆向选择的表述正确有（）
以下关于新鲜食材描述正确有（）
以下关于色彩构成说法正确的有（）
以下关于音乐的要素的说法，正确的是：
客房服务质量控制的主要环节是什么？
中国大学MOOC: 以下关于创业团队构成要素的说法错误的是
使用微信扫一扫登录
