单选题

对航空运输服务及生产过程的有效控制,主要取决于对( )的信息资料掌握的准确和及时程度。

A. 差错问题
B. 反映生产、服务工作过程状况
C. 质量形成因素
D. 服务对象

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单选题
对航空运输服务及生产过程的有效控制,主要取决于对( )的信息资料掌握的准确和及时程度。
A.差错问题 B.反映生产、服务工作过程状况 C.质量形成因素 D.服务对象
答案
多选题
航空运输成本主要取决于()。
A.飞机的利用率 B.载重量 C.飞行期长短 D.运行速度 E.飞机类型
答案
多选题
根据控制过程的时点,对航空运输生产过程进行控制常采用的方法有()
A.前置控制 B.实时控制 C.后置控制 D.统计控制 E.过程控制
答案
单选题
旅客享受航空运输后是否满意取决于()
A.其对航空运输产品的感知性能 B.对航空运输产品的期望 C.其对航空运输产品的感知性能和期望之间的关系 D.航空运输企业的综合服务水平
答案
判断题
旅客航空运输又称“航空运输”,分国内航空运输和国际航空运输。
A.对 B.错
答案
单选题
从航空运输生产角度考察,()构成为航空运输市场。
A.飞机 B.航线 C.机场 D.仓库
答案
单选题
测量与控制航空运输服务质量的主要方法是( )。
A.排列图 B.因果图 C.对策表 D.时间分布法
答案
多选题
航空运输公司对座位进行控制的工作内容有()
A.清理航班 B.清理配额 C.锁留座位 D.座位跟踪 E.检查销售
答案
多选题
航空运输企业在对运输生产全过程进行控制时,常采用的控制方法有_______。
A.前置控制 B.实时控制 C.后置控制 D.现场控制
答案
多选题
航空运输企业在对运输生产全过程进行控制时,常采用的控制方法有( )。
A.前置控制 B.实时控制 C.后置控制 D.现场控制 E.间接控制
答案
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民用航空运输亦称航空运输,是民用航空的主要部分。 民用航空运输亦称航空运输,是民用航空的主要部分() 航空运输生产计划有航线运输计划及()计划 航空运输承运人主要包括有航空运输公司和航空货运代理公司() 航空运输承运人主要包括有航空运输公司和航空货运代理公司() 航空运输的特点及主要方式是什么? 航空运输业兴起于()。 对航空运输的影响常被人们忽略,实际上它对航空运输的影响是很大的() 航空运输事故的预防主要从以下( )方面控制。 旅客对航空运输服务的需求可以体现在()等几个方面 航空运输生产计划包括() 航空运输服务质量维度包括( )。 公共航空运输企业应当以()为准则,采取有效措施,提高运输服务质量 公共航空运输企业应当以为准则,采取有效措施,提高运输服务质量() 航空运输企业的生产能力主要包括( )。 民用航空运输又称公共航空运输,指航空运输企业使用民用航空器经营的旅客、行李或者货物的运输。 ()的使命是为整个航空运输行业服务,为航空运输业提供包括运价和班机时刻的协调、多边联运、财务及联运结算、代理人计划和其他各种与航空运输有关的专业技术服务 《华沙公约》的主要内容涉及1.国际航空运输凭证的内容、规格2.国际航空运输凭证在运输合同中的法律地位3.国际航空运输过程中旅客伤亡赔偿4.国内航空运输过程中行李与货物损害赔偿() 航空运输生产计划的任务是( )。 ()是航空运输企业组织日常运输生产的依据
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