无论是对大客户的现金管理、对个人客户的网银服务，还是对商业银行内部进行风险管理，都高度依赖日趋复杂和智能化的管理信息系统。（）

个人客户根据需要，对网银账户进行注销，注销前需要（） 已开通我行现金管理集团服务产品的客户，可以使用我行企业网银功能线上设置自动归集下拨规则（） 对特大客户配置“一对一”客户经理，开展潜在需求管理。 “客户的意见无论是对是错，是深刻还是幼稚，服务人员都不能表现出轻视的样子”说的是客户疑义化解原则中的哪条原则？（） 企业网银维护渠道信息是指对客户企业网上银行渠道的相关信息进行维护，主要包括开通或关闭现金管理、电子/纸质商业汇票业务、关闭掌银渠道等（） 对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求，均应填写“（）”，对大客户的紧急或特殊业务需求，应填写“工作调度单”，称为大客户的两单制。 实验室应向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的反馈意见。应使用和分析这些反馈意见并应用于（）管理体系、检测和校准活动及对客户的服务 现金管理业务所服务的客户不包括（） 个人网银为客户提供的服务有（） 无论是5681还是5682，10021se-TX以太网传输使用线对都是（） 在现金管理客户端、企业网银办理的定期存款在柜面可以处理的业务（ ） 现金管理服务中，工商银行可根据客户需要，协助客户实现对指定账户的支付额度的控制，其方式可包括（） 邮储个人客户可通过个人网银、手机银行，实现对Ⅱ类户的（）等操作 企业网银操作员管理：是指对企业网银客户操作员的新增、（）等。 已开通我行现金管理电子委贷产品的客户，可以通过我行企业网银现金管理菜单下电子委贷功能对借款企业进行线上放款（） 无论是顺境还是逆境，对人生的作用都是（ ） 现金管理银企通平台客户可撤销现金管理银企通平台、企业网银和柜面发起预约认购交易和尚未清算的委托购买、赎回交易。 开通我行现金管理虚账户服务的客户，可在我行企业网银使用、、、虚账户账务清分、虚账户资金调拨、虚账户权限管理等功能（） 个人客户换卡后，对原卡绑定的超级网银“他行账户查询协议”（） 个人客户换卡后，对原卡绑定的超级网银“他方授权收款签约协议”（）