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对特大客户配置“一对一”客户经理,开展潜在需求管理。

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对特大客户配置“一对一”客户经理,开展潜在需求管理。
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客户经理一对一谈判的特点()
A.即时性 B.非正规性 C.系统性 D.差异性
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客户经理一对一谈判的类型()
A.一对一 B.一对多 C.多对一 D.多对多
答案
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客户经理一对一谈判的要领()
A.洞察心理与认真倾听 B.善于提问 C.避免禁忌 D.注意细节
答案
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客户经理一对一服务策略()
A.快速反应 B.个性化服务 C.全方位的服务 D.客户关系生命周期服务
答案
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对重要客户不需要配置“一对一”客户经理,对客户停电电话、短信、传真等全渠道“点对点”通知。
答案
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答案
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普通客户维护工作的特点是需求相对简单,不需要配备客户经理“一对一”服务()
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一对一服务中,客户经理日常(拜访)服务的目的()
A.维系客户关系 B.收集反馈客户信息 C.了解竞争对手 D.发现客户潜在需求并及时更新客户资料
答案
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根据《广东电网有限责任公司客户经理管理细则》,各地市局市场营销部组织客户服务中心及各县(区)局协商配置客户经理工作,确保营业区域内重要客户、特大客户100%配置,并对重点关注客户、一般大客户适当配置客户经理()
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