导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等（）

某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时,由于火车脱轨导致部分旅游者受伤,那么对于旅游者的人身损害,由铁路运输企业承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任（） 旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。 导游员要尊重旅游者人格，（） 导游员对旅游者走失的预防措施包括（）。 导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的（ ）。 部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改，这时导游员（） 导游向旅游者传递的信息主要有（）。 导游向旅游者传递的信息主要有(   )。   （），导游员不应让旅游者自由活动。 为了预防旅游者患病，导游员应（）。 为什么说旅游者需要导游员 为预防旅游者患病,导游员应()。 为什么说旅游者需要导游员 旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（） 导游员向旅游者道歉最常用的方式就是(    )。 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（ ）。 旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员一般应(  )。 旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失，此时旅行社应当承担赔偿责任，但是也有—些除外情形，这些除外情形包括（）